Thomas JEANNE

En résumé

Entreprises

• Tigs - Technicien informatique

  2018 - maintenant

• Groupe Savencia - Technicien Helpdesk

  VIROFLAY 2016 - 2018 • Gestion des incidents logiciels et applications : saisir les incidents, prise en main à distance du poste et résolution des incidents de niveau 1
  
  • Rédiger des fiches de documentations et des bilans d’incidents

• Madeinlens - Rédacteur pour un site internet

  2015 - 2017 A titre bénévole, je rédige des brèves et articles sur l'actualité d'un club de football.
  Je participe également à des animations audio par podcast et je participe régulièrement à des retranscriptions écrites de matches en direct sur l'interface du site internet.

• Groupama - Stage

  Paris 2014 - 2015 GROUPAMA ASSURANCES dans le cadre du diplôme TSSI
  
  - Intervention sur site auprès des utilisateurs ayant des soucis informatiques
  - Déploiement de machines
  - Remplacements de postes utilisateurs et migration des données
  - Paramétrages de serveurs NAS (Snap Server) destinés aux agences commerciales
  - Remplacement de pièces sur ordinateurs portables
  - Gestion des utilisateurs de l'Active Directory sur Windows Serveur 2008 R2

• Groupama Centre Manche - Téléconseiller en assurances

  Chartres 2008 - 2016 * Plateforme commerciale G+ : réceptionner les appels, répondre à la demande du client, vendre des produits d'assurance

• MAIF ASSURANCES - Technicien d'assurances

  2008 - 2008 * Service Sinistres : réception téléphonique, enregistrer sinistre, suivi de sinistre, souscription de contrats ;

Formations

• AFPA

  IFS 2014 - 2015 Titre de Technicien Supérieur Support en informatique
  
  Technicien de maintenance de systèmes en informatique,administrateur système et réseau,technicien de help desk en informatique,superviseur help desk en informatique.

• Lycée Thomas Helye

  Cherbourg 2004 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Bts Assurances

• Lycée Alexis De Tocqueville

  Cherbourg Octeville 2001 - 2004 BAC STT Commerce