o Périmètre
- suivi des anomalies des projets « ma carte » dans les phases de test des projets
- suivi des incidents Remedy des applications en production, pendant et après le SAV des projets
- prise en charge d'évolutions correctives et/ou évolutives sur le périmètre
o Activités
- Diagnostic premier niveau
- Mise en place d’une main courante et à la résolution
- Dispatchnig des défauts ou incidents vers niveau 2
- Suivi des corrections, relances, reporting
- Prise en charge de petites évolutions correctives et/ou évolutives sur le périmètre
o EnvironnementTechnique
- Techniques permettant de traiter des correctifs: réalisation de conception et développement :
· UML
· Java/J2EE/SOA : EAR, WAR, MAVEN, WSDL, XSD, SPRING
· Outils utilisés RSA, RTC et Centrasite.
- Suivi des incidents
· Excel, RQM, RTC et Remedy
Issy-les-Moulineaux2015 - 2016Consultant technique au sein d’une équipe de 8 personnes (site de Rennes) sur le back-end des offres de téléphonie fixe de l'opérateur Bouygues Telecom.
Le reste de l'équipe (10 personnes) était situé en région parisienne.
Activités:
-Développement en PL/SQL - Perl sur de la maintenance corrective et des projets d'évolution
-Rédactions de Spécifications