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Thomas ORCHAMPT

APPOIGNY

En résumé

Au cours des 9 dernières années, j’ai exercé des fonctions d’assistance client sur de nombreuses gammes : CAI (Chimie, Automation, Immunologie), HH (Hémostase, Hématologie) et POC (Gaz du sang, diabète urine).

Aujourd’hui mon ambition est d’accompagner la mise en place de nouvelles technologies d’un leader dans le diagnostic grâce à ma démarche proactive, polyvalente et en perpétuelle recherche de satisfaction client.

Idéalement mes deux champs d’actions seraient : la mise en place d’une solution chez un nouveau client et la consolidation d’un système actuel en garantissant le rapport coût/qualité

Mes compétences :
Diabetes
Haematology
Immunology
Chimie

Entreprises

  • SIemens Healthineers - Ingénieur Assistance Client / Customer Service Engineer

    2018 - maintenant
    Siemens Healthineers (93) • Basé à Auxerre (89) • Technicien Terrain sur la nouvelle gamme Atellica

    • Formation sur la gamme Atellica / installation d’un des premiers sites français
    • Mise à jour logiciel / audit de systèmes et support niveau 2 : IDF, Nord et Est
    • Suivi d’un site automation nouvellement installé à Reims sur 3000 tubes par jour

  • Siemens Healthcare Diagnostics - Ingénieur Assistance Client / Customer Service Engineer

    2014 - 2017 Siemens Healthcare Diagnostics (93) • Basé à Auxerre (89) • Technicien Terrain et Référent Immuno

    • Formation sur 4 nouvelles gammes : Automation Aptio - StreamLab / Dimension Vista / Chimie
    • Audit de système et support niveau 2 : IDF, Nord, Centre et Est
    • Consolidation de la solution de deux clients 1000 tubes par jour

  • Siemens Healthcare Diagnostics - Ingénieur Assistance Client / Customer Service Engineer

    2009 - 2014 Siemens Healthcare Diagnostics (93) • Basé à Brive (19) • Technicien Terrain et Référent Immuno

    • Formation CAI et HH / rétention client et consolidation
    • Mise à jour logiciel et machine / audit de système de Niort à Perpignan
    • 3 installations de sites automations et suivi de 3 autres sur les départements (16, 17, 19, 33 et 87)

  • Siemens Healthcare / Laboratoire - Technicien d'atelier & technicien de laboratoire

    2007 - 2008 Siemens Healthcare Diagnostics (95) • Basé à Cergy-Pontoise • Atelier POC • Technicien d’atelier
    • Création d’un protocole de réparation DCA Vantage (HbA1c, µAlb)
    • Réparation de la gamme diabète Urine et Gaz du sang (Clinitek Rapidpoint)
    • Installation de logiciel concentrateur POC (Rapidlink)

    LABM Leclerc (70) • Service bactériologie • Technicien de laboratoire (stage)

    • Etude sur le streptocoque chez la femme enceinte
    • Mise en pratique des techniques de microbiologie : (Ensemencement, identification, antibiogramme)

Formations

  • IUT Dijon

    Dijon 2007 - 2008 Licence Professionnelle

    ScVBM - D.U., IMCB Informatique Maintenance Commerce en Biologie Dijon

  • ENIL Mamirolle

    Mamirolle 2005 - 2007 BTS ANABIOTEC

Réseau

Pas de contact professionnel

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