Tifanny PIZZARDO

En résumé

Entreprises

• Cabinet de Recrutement

  martigues maintenant

• NH Hoteles - Responsable de marchés

  Paris 2011 - maintenant En charge du développement d'un portefeuille clients (Corporate, séminaires), participation à la stratégie "pricing" de l'hôtel, communication & marketing pour développer et faire connaitre la marque sur le marché lyonnais.

• Marriott Hotels - Sales Executive

  2008 - 2011 - agent de réservations pour les hôtels Marriott en France (8 hôtels), réception d'appels de la clientèle française et étrangères
  
  - commercial externe pour l'hôtel Marriott Roissy CDG Airport :
  * gestion du portefeuille clients existant avec des secteurs comme l'aviation privée, les laboratoires pharmaceutiques, l'automobile, les banques-assurances.
  * développement du Corporate business : démarchage et prospect de nouveaux comptes notamment dans le domaine de l'industrie (imprimerie, grandes sociétés de logistiques dans la zone aéroportuaire)
  * développement du Group business : prospection de nouveaux clients pour les séminaires
  * organisation d'opérations clients : cocktail pour promouvoir nos nouvelles offres, nos nouveaux "group packages", opération fidélité de la clientèle (distribution de cadeaux au sein des entreprises), visite "surprise" lors des périodes telles que Noël, Pâques ...
  * Présentation de l'hôtel au sein de sièges sociaux (laboratoires pharmaceutiques, grand groupe automobile) en collaboration avec d'autres hôtels Marriott parisiens et le global Sales Office.

• Musée du Quai Branly - Commerciale interne groupes

  Paris 2007 - 2008 - agent de réservation :
  
  * réception d'appels pour des réservations de visites guidées, visites contées
  * contact téléphonique avec des entreprises, des collectivités, des associations.

• Club Med - Relation clientèle

  Paris 2006 - 2007

• Office de tourisme Nancy - Agent d'accueil

  2004 - 2006 - accueil des touristes français et étrangers
  - renseignements touristiques
  - réservations de chambre d'hôtels
  - vente en boutique
  - promotion de la ville de Nancy par le projet "Nancy 2005"

Formations

• Lycée Notre Dame

  Peltre 2002 - 2004 BTS TOURISME