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Tiffannie DELBOUSCAS DENON

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Ma spécialisation dans le domaine du Commerce et Marketing répond à mon envie de me lancer dans des projets variés.
Ouverte à de nouveaux horizons et de nouvelles expériences professionnelles, ma formation me donne les outils nécessaire à l'adaptation en entreprise.


My specialisation in Commercial and Marketing sector meet my desire to initiate and offers varied and interesting work in many sectors.
Open to new horizons and new work experiences, my training give me tools I will need to adapt to business.

Mes compétences :
Gestion de projet
Commercialisation
Commerce B2B
GANTT Project
Vente
Analyse
Management
Marketing
Stratégie commerciale
Conduite de projet

Entreprises

  • Hertz - Chargée du Local Sales

    Montigny-le-Bretonneux 2014 - maintenant Pénétration et développement du marché local et de la clientèle professionnelle de proximité :
    - prospection
    - préparation et animation des visites prospects/clients
    - vente et fidélisation
    - détection de nouveaux projets
    - suivi et analyse des performances
    - conception d'une base de donnée client et prospect
    - conception des outils de travail quotidien

    Divers tâches de chargé de clientèle :
    - accueil clients et gestion des problématiques
    - gestion des contrats
    - établissement des matrices dommages
    - livraisons
    - gestion administrative de l'agence

  • AGE UK - Agent polyvalent

    2014 - 2014 - Mise en rayon
    - tenue de la caisse
    - réception des donations
    - mise en place du calendrier des rotations des stocks
    - expéditions des stocks
    - aménagement du point de vente
    - conseil client
    - Conception des vitrines

  • SNCF - Assistante Manager des ventes entreprises

    2012 - 2013 Poste d'assistante en BtoB

    - prospection téléphonique
    - prise de rendez-vous pour les commerciaux
    - calcul des ristournes clients
    - entretenir la veille concurrentielle
    - établissement des contrats
    - suivi des contrats clients
    - créations d’actions commerciales de fidélisation
    - enrichissement des bases de données prospects
    - suivi des résultats et objectifs de l’équipe de vente
    - participation aux divers salons professionnels

  • SNCF - Assistante Commerciale d’Unité Opérationnelle Bordeaux et CUB

    2010 - 2012 Poste d'assistante commerciale en BtoC

    Fonction commerciales :

    - création d’actions commerciales pour stimuler les ventes
    - mise en place d’actions de promotion et d’accompagnement des nouveautés
    - création de publications dans la presse locale
    - optimisation du Mix Marketing
    - création d’actions commerciales sur les salons BtoC

    Fonction managériales :

    - management d’équipe (environ 30 vendeurs)
    - création de challenges d’équipe
    - diagnostic de la performance des vendeurs
    - élaboration des plans de formation et réalisation des plannings
    - suivi des résultats mensuels de chaque point de vente et par vendeur
    - suivi des résultats produits et des nouveautés
    - préparation des séminaires vendeurs
    - animation des réunions

  • Securitas - Téléconseillère matériel de télésurveillance

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2010 prospection téléphonique, prise de RDV
    - respect des scripts
    - questionnement et argumentation client
    - gestion du stress
    - comprendre les mécanismes d’achats afin de convaincre des bienfaits de la solution proposée

  • Mezzo - Téléconseillère 3Suisses

    2009 - 2009 Prospection, vente de cartes pour les 3Suisses

    - conseils et fidélisation
    - vente
    - réponse aux objections
    - sens du contact
    - écoute active

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