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Gate Gourmet
- Global Director, Reward & HR Controlling
Kloten
2017 - maintenant
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Dufry
- Global Head HR organisation & Processes
Nice
2016 - 2016
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Dufry
- Regional HR Director Europe Middle-East, Africa & Asia
Nice
2013 - 2015
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DUFRY
- Directeur des Ressources Humaines - Europe & Afrique
Nice
2011 - 2015
Responsible for leading and directing the HR function for the business. Specifically responsible for directing and managing the administration of all Dufry policies and procedures. Global projects implementation and newly acquired company integrations.
Coordination with local operation HR.
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DUFRY
- Directeur des Ressources humaines - Région Afrique
Nice
2008 - 2015
RESPONSIBILITIES AND KEY ACTIVITIES
Recruitment, hiring, evaluation, training, discipline and termination of demonstrate leadership for the HR function.
Proactively works to ensure that all items on the HR Audit are maintained.
Oversee coordination of interviews while partnering with branch operations to identify and select the most qualified candidates for open positions.
Negotiate and finalize offer letters and employment processes for new hires and promotions.
Responsible for maintaining high quality HR standards as it relates to HR metrics, implementation of policy and procedures.
Primary contact for the implementation of HR department goals and strategies.
Acts as mentor and primary resource for HR professionals.
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MAZARS Tunisie
- Consultant
Paris La Défense
2006 - 2006
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SELLBYTEL
- RESPONSABLE RH MULTISITES
2006 - 2008
- Administration du personnel et supervision de la gestion du référentiel RH associé (base de données et dossiers du personnel) ; mise en place et contrôle du processus administratif d’arrivée et de départ de tous les salariés ;
- Élaboration de la politique contractuelle, sociale et fiscale, pour les collaborateurs en accord avec les conseillers juridiques, sociaux et fiscaux (contrat de travail, horaires, rémunération, avantages sociaux, etc.) ;
- Mise en place et suivi d’un système automatisé de gestion des présences/absences, des congés et de la performance nécessaire à l’établissement de la paye mensuelle des salariés ;
- Mise en œuvre du cadre légal pour la représentation du personnel et les consultations périodiques, Président de la commission consultative d’entreprise.
- Participation et approbation de la mise à jour de la structure organisationnelle (effectifs, statuts, emplois, descriptions des métiers, évolution des métiers);
- Responsable de la supervision du recrutement et en particulier de l’élaboration de la stratégie de recrutement ; de la définition et la mise en œuvre des moyens et la gestion des processus de recrutement ; de la planification et la coordination des campagnes de recrutement ; du suivi des partenaires et interlocuteurs de SELLBYTEL Communication Group Tunisie pour le recrutement ;
- Supervision de la mise en œuvre de la politique de gestion des carrières et des compétences de l’entreprise : rédaction des procédures, déploiement des outils sur le terrain, information des collaborateurs ;
- Participation à l’élaboration des plannings de formation internes et externes.
- Participation au projet de création de la convention collective adaptée aux besoins des centres d’appels en Tunisie en collaboration avec les membres de la Chambre Syndicale des Centres d’Appels et de la Relation Client (CAREC).
- Établissement des prévisions (budgets / prévisionnels) en accord avec les règles en vigueur dans le groupe ; adaptation des modèles de tableaux ; suivi du calendrier de préparation, diffusion et validation des prévisions ;
- Suivi des résultats mensuels et trimestriels ; analyse des comptes de résultats et de la rentabilité (au niveau filiale et par projet) ;
- Mise en place et suivi des tableaux de bord financiers ;
- Mise en conformité des processus financiers avec les directives Sarbanes-Oxley (SOX) et implémentation d’un système de contrôle interne;
- Coordination des points ci-dessus cités avec les équipes centrales de SELLBYTEL en Allemagne.
- Supervision et contrôle de l’ensemble des opérations comptables concernant la filiale (états de rapprochement, vérification grand-livre, comptes clients, comptes fournisseurs, préparation des bilans…) ;
- Définition, mise en place et suivi des procédures de contrôle interne en matière d’en-cours client et de recouvrement en liaison avec les équipes opérationnelles et les responsables de comptes chargés de la relation avec les clients de SELLBYTEL ;
- Encadrement de la relation avec les expert comptables et commissaires aux comptes lors des clôtures mensuelles, trimestrielles et pendant la finalisation des bilans annuels.
