- Accueillir, renseigner les clients et les prospects, les orienter et les accompagner, détecter et concrétiser les opportunités commerciales
- Prendre en charge et traiter l'ensemble des flux entrants (courrier, appels téléphoniques, e-mails ...), les demandes de renseignements et les réclamations dans un environnement multicanal.
- Réaliser les entrées en relation
- Organiser son activité commerciale en pratiquant la vente par rebond auprès d'une clientèle grand public
- Participer aux actions commerciales et à la réalisation des objectifs de l'agence à travers la vente de produits et services (Banque au quotidien, assurances dommage, prévoyance, épargne, crédit conso, assurance vie)
- Assurer la gestion du risque des clients agence
GFI
- Développeur mainframe COBOL
Saint-Ouen2017 - 2017En prestation pour la banque Société Générale, j'ai pour mission dans un domaine réglementaire:
- L'analyse et le développement de programme COBOL Batch sur environnement Z/OS,
- Réalisation de Tests Unitaires et de rapports de Tests Unitaires,
- La réalisation de chiffrages et de devis,
- L'assistance aux utilisateurs et relation avec le clients.
language utilisé:
COBOL
SQL
TSO
DB2
Actif Solution
- Developpeur mainframe / cobol
Marcq-en-Baroeul2016 - 2017En prestation chez GFI Informatique pour la banque Société Générale, j'avais pour mission dans un domaine réglementaire:
- L'analyse et le développement de programme COBOL Batch sur environnement Z/OS,
- Réalisation de Tests Unitaires et de rapports de Tests Unitaires,
- La réalisation de chiffrages et de devis,
- L'assistance aux utilisateurs et relation avec le clients.
language utilisé:
COBOL
SQL
TSO
DB2
Auchan
- Stagiaire manager commerce en poissonnerie (stage de fin d'étude)
Villeneuve-d'Ascq2015 - 2015Auchan est l'un des acteurs de la grande distribution en France et dans le monde.
Objectifs:
Au sein d'une équipe d'environ 15 personnes, participer à l'animation du commerce et piloter la bonne tenue des linéaires en poissonnerie afin d'assurer la meilleure expérience et le meilleur accueil pour nos clients.
Actions menées:
- Management et accompagnement d'une équipe de 15 collaborateurs
- Application des politiques humaines et sociales de l'entreprise.
- Gestion de l'approvisionnement et des stocks du rayon poissonnerie.
- Mise en place d'opération commerciale dans le rayon Poissonnerie (promotions ponctuelles, braderie, opération barbecue).
- Analyse des ventes et résultats.
- Réalisation du bilan comptable et d'inventaire mensuel.
perle du nord
- Projet étudiant: développement en équipe d'un nouveau canal de distribution
2014 - 2015Perle du nord est la marque leader du marché de l'endive en Europe. Perle du nord propose aussi d'autres légumes frais et de qualité accessible au plus grand nombre.
Au sein d'une équipe de 5 étudiants, notre mission est la création d'une offre de paniers de légumes à destination des salariés d'entreprises de la métropole lilloise ainsi que l'animation d'événement autour de l'endive au sein des entreprises partenaires de notre offre.
objectifs:
- Réaliser une analyse géo-marketing de la mise en place d’un circuit de commercialisation directe auprès des « salariés sur leur lieu de travail »,
- Identifier les pôles d'entreprises stratégiques.
- Mise en place des opérations commerciales tests sur la métropole lilloise
- Etablir une synthèse et les perspectives sur la viabilité d'un tel projet à long terme
Actions menées:
- Carte géo-marketing
- Etude de marché
- définition de l'offre produit
- Création de documents supports (bon de commande, flyer, affiche...)
- Démarchage d'entreprises du Nord Pas de Calais et prise de rendez vous pour présenter l'offre
- Opérations commerciales (animations, dégustations, échanges et prise de commande)
- gestion des commandes (centralisation des commandes, approvisionnement, préparation des commandes, livraison)
conclusions:
- Analyses de la viabilité du projet et de sa rentabilité
- Proposition de solutions stratégiques (optimisation des coûts, fidélisation client, renforcement de l'offre, choix des partenaires)
Villeneuve D'Ascq2013 - 2014master 1 (maitrise) de biologie, biologie santé, mention assez bien
Les savoir-faire
L'objectif principal de cette formation est que les étudiants acquièrent des méthodes de travail s'inspirant ou utilisant les méthodes de la recherche en biologie. Ils seront ainsi opérationnels pour un emploi dans tout secteur d'activité nécessitant logique, inventivité, décision et action concrète.
enseignements:
physiologie de la nutrition,
physiopathologie
bioinformat
Lille2009 - 2013Licence de Biologie Cellulaire et Physiologie
Mettre en oeuvre une démarche expérimentale: analyser les données, utiliser les tests statistiques de base, identifier les sources d'erreur, apprécier les limites d'un modèle.
Maîtriser les techniques de recherche documentaire et réaliser des synthèses thématiques.
Connaître la réglementation du travail, les règles de bonnes conduites en laboratoire et des règles élémentaires d'hygiène et sécuri
