Tiphaine ANDRIEU

En résumé

Entreprises

• Siltéa

  maintenant

• HSBC - Chef de projet

  Paris 2014 - maintenant

• Siltéa - Mission chez AMUNDI - conseil en organisation

  2013 - 2013 AMUNDI (7 mois – mission en cours)
  Projet de création d’une filiale d’épargne retraite au niveau européen
  
  • Chantier Client Servicing :
  ̵ Elaboration et rédaction d’un book de l’offre et des prestations de retraite
  ̵ Etude de l’offre de gestion financière et proposition d’une segmentation des solutions
  ̵ Conception des sites web transactionnels à destination des entreprises et des affiliés :
  ̵ Création des écrans, rédaction des SFD, gestion des échanges avec la société de webdesign et le marketing, sélection du prestataire de traduction des sites
  ̵ Mise en place de la règlementation MIF et KYC dans le cadre du process de première connexion au site web
  
  • PMO :
  ̵ Préparation et production des différents supports de suivi du programme
  ̵ Consolidation des informations, planning et reporting sur l’avancement du programme
  ̵ Éclairage spécifique au comité de pilotage hebdomadaire (analyse des indicateurs, listing des décisions et des sujets à traiter)
  

• SILTEA - Mission chez BNP Paribas - Conduite du changement

  2012 - 2013 Equipe déploiement et conduite de changement - Projet MAESTRO (Outil de workflow sur la filière Financements aux particuliers- crédits immobiliers)
  
  Déploiement de l'outil MAESTRO sur les sites de Back Office de BNP Paribas
  -Rédaction et mise à jour des supports de formation et d'accompagnement par procédure métier
  -Présence sur site (en fonction du Back-office) et accompagnement des collaborateurs afin de les former à l'outil
  
  Revue des process de crédit immobilier pour le Back Office en charge des Crédits immobiliers de BNP Banque privée
  
  

• SILTEA - Mission chez HSBC Private Bank - projet UNISSON - conseil en Organisation

  2011 - 2012 HSBC - Conseil en organisation - de mars à aujourd'hui
  
  Projet UNISSON - fusion de HSBC Private Bank et HSBC France
  
  Organisation – Process : domaines Référentiel, Vie du compte et Tarification :
  ̵ Animation des groupes de travail pour étude des écarts règlementaires, organisationnels et SI
  ̵ Rédaction des dossiers d’impacts et soumission des arbitrages fonctionnels en comité de pilotage
  ̵ Rédaction des procédures cibles (Entrée en relation, ouverture de compte titres, création et suivi du KYC et du Profil Investisseur, gestion des comptes dormants…)
  ̵ Etude pour la sélection de la solution CRM et rédaction d’un dossier de préconisations pour l’adaptation du CRM banque de détail aux spécificités de la Banque privée
  ̵ Revue des charges et dimensionnement des équipes banque privée dans l'organisation cible
  ̵ Création d’un back office dédié pour les activités banque privée non mutualisables : répartition des activités et organisation des équipes
  
  • Conduite du changement :
  ̵ Construction du plan de formation Front to Back et rédaction des manuels utilisateurs
  ̵ Animation des formations métier (Front to Back)
  
  • Mise en place et pilotage du dispositif Post-bascule et de la gestion de crise :
  ̵ Création et organisation du dispositif
  ̵ Coordination et pilotage des comités métiers post bascule
  ̵ Suivi et assistance au métier en post bascule
  

• Sogeti - Consultante - BU Finance

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Mission chez Banque Privée 1818 (Natixis)
  
  Gestion du projet de fiabilisation des données (Assureurs et conservateurs)
  
  Participation au projet de GED
  -sélection de la solution cible et choix prestataire
  -mise en oeuvre
  
  
  Mission chez HSBC - Conseil en organisation - de mars à novembre 2010
  
  Projet de dématérialisation et centralisation des tâches administratives du réseau. Domaine des Titres
  -Optimisation des processus Titres
  -Pilotage et animation de workshop sur la nouvelle organisation des process
  -Rédaction des procédures
  -Mise en place d'un nouvel outil de workflow entre Réseau,Middle Office et Back Office
  -Aide au pilotage de la recette fonctionelle
  -Conduite du changement (rédaction de fiches de changement Réseau et Back Office)et formation au sein du Back Office
  -Rédaction de courriers clients et supports de communication

• Caisse des Dépôts et des Consignations - Chargée de mission - Fonds structurels européens

  Paris 2009 - 2009 Optimisation de l'organisation interne du service et application des process de Certification
  
  -Contrôles qualités de projets européens
  -Formalisation des process de paiements européens et de certification des projets européens financés par les Fonds Structurels
  -Aide à la réorganisation du service : nouvelle répartition des effectifs sur les projets, construction de l'organigramme, planning de déploiement
  -Conduite du changement en interne

• Caisse des Dépôts et des Consignations - Stagiaire - assistante chef de projet

  Paris 2008 - 2008 Projet GIP - ADAJ (actes dématérialisés des acteurs de la justice)
  
  -Etude préalable et étude d'opportunité sur la mise en oeuvre de la dématérialisation des actes juridiques
  -Etude d'opportunité sur la signature électronique
  -Veille juridique sur la signature électronique
  -Analyse du besoin des juridictions

Formations

• Ecole Supérieure Des Sciences Commerciales D'Angers

  2006 - 2009 Master en Ingénierie et Management des Projets et processus

• Lycée La Perverie Sacré Coeur

  Nantes 2004 - 2006 Histoire de l'art

Réseau

• Elodie PAYEN DE LA GARANDERIE

• François BOSSARD

• Judith NEBOT

• Marie-Aude FIRMIN

• Pauline OLIVO

• Renald GIRARD

• Renan GORIN

• Sophie DUMONT

• Thomas CAILLOL

• Vincent DEVENET