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Tiphaine ANDRIEU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Banque
Conduite du changement
Conseil
Dématérialisation
Electronique
Optimisation
Optimisation de processus
Organisation
Signature électronique

Entreprises

  • Siltéa

    maintenant

  • HSBC - Chef de projet

    Paris 2014 - maintenant

  • Siltéa - Mission chez AMUNDI - conseil en organisation

    2013 - 2013 AMUNDI (7 mois – mission en cours)
    Projet de création d’une filiale d’épargne retraite au niveau européen

    • Chantier Client Servicing :
    ̵ Elaboration et rédaction d’un book de l’offre et des prestations de retraite
    ̵ Etude de l’offre de gestion financière et proposition d’une segmentation des solutions
    ̵ Conception des sites web transactionnels à destination des entreprises et des affiliés :
    ̵ Création des écrans, rédaction des SFD, gestion des échanges avec la société de webdesign et le marketing, sélection du prestataire de traduction des sites
    ̵ Mise en place de la règlementation MIF et KYC dans le cadre du process de première connexion au site web

    • PMO :
    ̵ Préparation et production des différents supports de suivi du programme
    ̵ Consolidation des informations, planning et reporting sur l’avancement du programme
    ̵ Éclairage spécifique au comité de pilotage hebdomadaire (analyse des indicateurs, listing des décisions et des sujets à traiter)

  • SILTEA - Mission chez BNP Paribas - Conduite du changement

    2012 - 2013 Equipe déploiement et conduite de changement - Projet MAESTRO (Outil de workflow sur la filière Financements aux particuliers- crédits immobiliers)

    Déploiement de l'outil MAESTRO sur les sites de Back Office de BNP Paribas
    -Rédaction et mise à jour des supports de formation et d'accompagnement par procédure métier
    -Présence sur site (en fonction du Back-office) et accompagnement des collaborateurs afin de les former à l'outil

    Revue des process de crédit immobilier pour le Back Office en charge des Crédits immobiliers de BNP Banque privée

  • SILTEA - Mission chez HSBC Private Bank - projet UNISSON - conseil en Organisation

    2011 - 2012 HSBC - Conseil en organisation - de mars à aujourd'hui

    Projet UNISSON - fusion de HSBC Private Bank et HSBC France

    Organisation – Process : domaines Référentiel, Vie du compte et Tarification :
    ̵ Animation des groupes de travail pour étude des écarts règlementaires, organisationnels et SI
    ̵ Rédaction des dossiers d’impacts et soumission des arbitrages fonctionnels en comité de pilotage
    ̵ Rédaction des procédures cibles (Entrée en relation, ouverture de compte titres, création et suivi du KYC et du Profil Investisseur, gestion des comptes dormants…)
    ̵ Etude pour la sélection de la solution CRM et rédaction d’un dossier de préconisations pour l’adaptation du CRM banque de détail aux spécificités de la Banque privée
    ̵ Revue des charges et dimensionnement des équipes banque privée dans l'organisation cible
    ̵ Création d’un back office dédié pour les activités banque privée non mutualisables : répartition des activités et organisation des équipes

    • Conduite du changement :
    ̵ Construction du plan de formation Front to Back et rédaction des manuels utilisateurs
    ̵ Animation des formations métier (Front to Back)

    • Mise en place et pilotage du dispositif Post-bascule et de la gestion de crise :
    ̵ Création et organisation du dispositif
    ̵ Coordination et pilotage des comités métiers post bascule
    ̵ Suivi et assistance au métier en post bascule

  • Sogeti - Consultante - BU Finance

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Mission chez Banque Privée 1818 (Natixis)

    Gestion du projet de fiabilisation des données (Assureurs et conservateurs)

    Participation au projet de GED
    -sélection de la solution cible et choix prestataire
    -mise en oeuvre


    Mission chez HSBC - Conseil en organisation - de mars à novembre 2010

    Projet de dématérialisation et centralisation des tâches administratives du réseau. Domaine des Titres
    -Optimisation des processus Titres
    -Pilotage et animation de workshop sur la nouvelle organisation des process
    -Rédaction des procédures
    -Mise en place d'un nouvel outil de workflow entre Réseau,Middle Office et Back Office
    -Aide au pilotage de la recette fonctionelle
    -Conduite du changement (rédaction de fiches de changement Réseau et Back Office)et formation au sein du Back Office
    -Rédaction de courriers clients et supports de communication

  • Caisse des Dépôts et des Consignations - Chargée de mission - Fonds structurels européens

    Paris 2009 - 2009 Optimisation de l'organisation interne du service et application des process de Certification

    -Contrôles qualités de projets européens
    -Formalisation des process de paiements européens et de certification des projets européens financés par les Fonds Structurels
    -Aide à la réorganisation du service : nouvelle répartition des effectifs sur les projets, construction de l'organigramme, planning de déploiement
    -Conduite du changement en interne

  • Caisse des Dépôts et des Consignations - Stagiaire - assistante chef de projet

    Paris 2008 - 2008 Projet GIP - ADAJ (actes dématérialisés des acteurs de la justice)

    -Etude préalable et étude d'opportunité sur la mise en oeuvre de la dématérialisation des actes juridiques
    -Etude d'opportunité sur la signature électronique
    -Veille juridique sur la signature électronique
    -Analyse du besoin des juridictions

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