O2 Care Services
- Commercial junior - Chargé de communication
Le Mans2016 - 2016Promotion d'une campagne de communication :
- sensibilisation à destination des enfants de 3 à 6 ans aux risques domestiques et aux risques piétons
- démarchage pro actif des acteurs de l'enfance sur la zone puy de dôme
- e mailing
- prospections téléphoniques et physiques
- recherche de partenariats locaux
Fonction de chargé de clientèle :
- Réalisation de suivis qualités auprès de la clientèle
- Utilisation du logiciel de GRC Odyssée
- Accueil clientèle et informations aux salariés réalisés en agence
Fonction support :
- Recrutement de candidats sur des événements type forum de l'emploi
- Préparation de l'agence en vu d'un audit pour la certification " Services à domicile" AFNOR
- Faire connaitre l'agence et recruter via du street marketing et du boîtage
Chubb France
- Commercial stagiaire
CERGY 2015 - 2016- Analyse de marché - Support administratif : réalisation d'une plaquette commerciale
- Création et qualification de fichier client - Prospection physique et téléphonique, zone de chalandise (63)
- Utilisation de logiciels de GRC - Projet de tarif commun sur un segment donné via les BDD
Acquisition de savoirs être et de savoirs faire.
- Appliquer une segmentation clientèle rapide et intelligente en instaurant une relation de confiance en front desk. - Maîtrise du vocabulaire hôtelier :
Check in, Check out, Walk in , Allotement, Date de rétrocession, BOOK, , GDS, PMS ou encore le Yield Management.
- Entrainement par des mises en situation simulées en français et en anglai
