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Toader ROXANA

VERSAILLES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Versailles ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Mes compétences :
Trustworthy
Committed
Challenge-driven

Entreprises

  • Genpact - Chef de projet service à la clientèle

    2016 - 2018 Gestion de la transition des processus clients vers notre Département « Service à la Clientèle », suivi et
    implémentation des correctifs durant la mise en production, réduction du backlog, initiation et
    supervision de la conception d’agents d’automatisation afin d’améliorer la productivité, tout en réalisant
    une uniformisation des processus à travers l'Europe.

  • Genpact - Associé senior du service à la clientèle

    2014 - 2016 Transition réussie avec un objectif de productivité dépassé de 20% et un excellent retour client, partage
    efficace des connaissances au sein de l'équipe, standardisation des processus

  • S.C Elohim Net S.R.L. - Agent Service Client

    2013 - 2013 Émission et réception d'appels en plusieurs langues, la manipulation des emails, des discussions avec les partenaires de l'entreprise, résoudre toute les situations qui provoquent le mécontentement des clients, fournir un service efficace et optimale

  • N.B Broker Insurance-Reinsurance Romania - Clerk

    2012 - 2013 HR management, coordination between insurance partners and our customers, contractualising and
    formalizing insurance deals

  • S.C Marks&Spencer Marinopoulos Romania - Sales assistant-Supervisor

    2011 - 2012 Iniatially assigned to customer service, i was later entrusted with supervising the whole sales
    activity, including employee managament, sales optimisation and primary accounting

  • S.C Zara Plaza Bucharest - Sales assistant

    2009 - 2009 Customer service and merchandise management

  • OVB Allfinanz Romania - Financial consultant

    2008 - 2009 Financial advisor in insurance, bank loans and real-estate investment services

Formations

  • National School Of Political And Administrative Studies (Bucharest)

    Bucharest 2011 - 2013 Masters Degree in European Public Space

    European Studies

  • The National School Of Political And Administrative Studies SNSPA (Bucharest)

    Bucharest 2011 - 2013 Masters Degree in European Public Space

    Administrative Studies

  • National School Of Political And Administrative Studies (Bucharest)

    Bucharest 2008 - 2011 Bachelors Degree in Public Administration

    Public administration

  • National School Of Political And Administrative Studies (Bucharest)

    Bucharest 2008 - 2011 Bachelors Degree in Public Administration

    Public administration

Réseau

Annuaire des membres :