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Toibrane ALI ACHIRAFI

Montréal

En résumé

Je souhaite approfondir ma carrière professionnelle et mettre a profit mon experience
J'aime l'esprit d'équipe et le challenge .

Mes compétences :
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • Vidéotron - Formateur

    Montréal 2014 - 2015 Transmettre le savoir-faire métier et favoriser l’autonomie opérationnelle des débutants
    Initier animer et promouvoir un projet de feedback et de mesure à 360° de la Satisfaction Client
  • Vidéotron - Televendeur

    Montréal 2012 - 2014 Recherche d’abonnements adaptés
    Gerer les appels sortants ( ventes aux particuliers)
  • Société Videotron - Teleconseiller

    2011 - 2012 Gestion commerciale
    * Aide aux clients sur diverses problématiques ;
    * Renseigner et conseiller les clients sur leurs services ;
    * Enregistrer les paiements ;
    * Fourniture d'informations sur les offres en cours et adapter aux clients ;
    * Diverses tâches administratives (courriers, mails,..) ;
  • Vidéotron - Teleconseiller

    Montréal 2011 - 2012

Formations

  • Wireless Institute (Le Caire)

    Le Caire 2009 - 2011 Certificat general operateur
  • Wireless Institute (Cairo)

    Cairo 2009 - 2011
Annuaire des membres :