Consultant en services financiers spécialisé en assurance au sein du cabinet Deloitte, c'est avec plaisir que j'échangerai avec vous.
Mes compétences :
Hackathon
Entreprises
Deloitte
- Consultant
Puteaux2019 - maintenantFinancial Services Industry & Fintech
Twenty Talent
- Associé et co-fondateur
2019 - 2019Start-up spécialisée dans le recrutement immersif et digital des jeunes talents au sein du secteur de la banque et de l'assurance. Les services proposés permettent un dopage du taux de postulation d'une offre d'emploi en permettant au candidat de visiter et de se déplacer dans les locaux de l'entreprise virtuellement.
Direct Assurance
- Chargé de mission intrapeneuriale
Nanterre2017 - 2019Participation au lancement d'une assurance emprunteur sous la marque Direct Assurance:
Opérations:
- Pilotage de la production
- Mise en place et fiabilisation de reportings et KPI pour assurer le suivi du développement commercial et opérationnel des activités
Métier:
- Pilotage des processus métiers au sein des équipes chargées de la vente et du conseil
- Amélioration du parcours client
- Développement, déploiement et optimisation des process
- Création de supports de formation
- Complétion et déploiement d'un Wiki
IT:
- Déploiement, paramétrage et mise à jour d'un Customer Relationship Management
- Paramétrage d'un serveur vocal interactif
- Optimisation d'un modèle de déversement de flux entre deux plateformes d'appels
- Déploiement et paramétrage d'une boîte mail générique (base RoundCube)
Juridique:
- Veille réglementaire du secteur de l'assurance emprunteur
- Analyses et préconisations face aux impacts opérationnels de la DDA
- Analyses et préconisations face aux impacts de la nouvelle taxation en assurance emprunteur
Marketing:
- Déploiement d'une campagne emailing (création/contenu/ventilation/volumétrie...)
- Déploiement d'un "Push Appli" (création/contenu/ventilation/volumétrie...)
- Optimisation du site internet (rédaction d'une FAQ; SEA/SEO...)
Conformité-Qualité:
- Création et déploiement de process d'audits (mail & téléphone)
- Mise en place et suivi d'un challenge (définition des objectifs à atteindre, des lots à gagner...)
