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Tony DUVIVIER

FRETIN

En résumé

Manager commerçant expérimenté et homme de challenge, je suis animé par la réalisation de nouveaux projets et c'est en équipe que je prends plaisir à les réaliser.

Mes compétences :
Animation commerciale
Pédagogie
Management
Leadership
Esprit d'initiative

Entreprises

  • Boulanger - Directeur de Magasin

    FRETIN 2018 - maintenant garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs , qualitatifs et développer la rentabilité du centre de profit en application de la politique définie par l'entreprise dans les domaines économique, humain et commercial.

    Définir un projet et mettre en place les plans d'actions adéquats.
    Recruter,animer,former et faire grandir les hommes et femmes ainsi que l'équipe d'encadrement dans le respect des valeurs de l'entreprise.
    Fixer,piloter et contrôler les objectifs individuels et collectifs de l'équipe.
    Analyser les différents indicateurs de performance
    Maîtriser et contrôler les coûts liés à l'activité(compte d'exploitation).
    Garantir la satisfaction client dans tous les domaines de l'activité(vente, sav, livraison à domicile...)
    Garantir l'environnement marchand et commercial du magasin ainsi que l'application de la politique commerciale.
    Représenter l'entreprise auprès des acteurs économiques,politiques et sociaux locaux.
    Veiller à l'intégrité des personnes et à la pérennité de l'outil de travail.
    Appliquer les process et procédures en vigueur dans les domaines commercial,économique et social au sein du magasin.

  • Boulanger - Responsable service client

    FRETIN 2017 - 2018 optimiser la qualité de l’accueil et du service offert au client dans les pôles : Accueil, encaissement, retrait de marchandises et service après vente.
    assurer le service client, la gestion des flux produits et l'administration du personnel en magasin.
    coordonner, animer et faire grandir l'équipe Services (caisse et SAV) et logistique : recrutement, formation, organisation, suivi, accompagnement.
    optimiser la gestion des flux produits entrants et sortants tant de manière physique qu'informatique et garantir l'intégrité du stock.
    garantir la satisfaction maximale de la clientèle pour toutes les activités qui finalisent la vente en magasin (accueil physique et téléphonique, facturation, dossiers de financement) et celles qui appartiennent aux services après la vente
    garantir l'administration du personnel en magasin de manière fiable et efficace et l'application des procédures (SAV)

  • Boulanger - Responsable univers multimedia

    FRETIN 2015 - 2017 Garantir l’atteinte des objectifs de résultats et développer la rentabilité de l'univers multimédia
    Animer, motiver et faire grandir l’équipe vente et merchandising : recrutement,
    formation, organisation, suivi, accompagnement.
    Fixer, piloter et contrôler les objectifs individuels et collectifs.
    Analyser les différents indicateurs de performance ; définir et mettre en place les
    plans d’actions adéquats.
    Maîtriser et contrôler les coûts.
    Contribuer au bon fonctionnement global du magasin (optimiser et adapter les
    moyens humains, garantir l’environnement marchand et commercial de l’univers).
    Etre en veille sur la zone de chalandise et sur le marché.

  • projet entrepreneurial personnel - Directeur associé

    2014 - 2015 Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de la structure
    constitution d'un réseau de fournisseurs partenaires
    mise en place de la politique commerciale
    Gérer les moyens budgétaires et matériels
    Suivre et analyser les données d'activité
    suivi commercial clientèle particuliers et pros

  • gemo - Directeur de magasin formateur

    SAINT PIERRE MONTLIMART 1996 - 2014 *Animation commerciale d'un point de vente 3000m2 et d'une équipe de 18 collaborateurs
    *Gestion des ressources humaines
    *Gestion administrative et financière

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Réseau

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