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Tracey BUTLER

MARSEILLE

En résumé

Actuellement titré Office Manager d'ImCheck Therapeutics, je possède également une expérience comme assistante commerciale et chargée des projets de langue maternelle anglais ainsi que une expérience en tant qu’acheteuse et professeur d’anglais. Grace à ce travail, j’ai développé des qualités et compétences qui représentent une garantie de la qualité et le professionnalisme de mes services.

Passionnée par la gestion de projets, les relations clients et l’amélioration des communications interculturelles, une carrière dans le monde de service clients me permettrait d’employer mes capacités d’organisation, d’adaptation, mes facultés de recherche et mes très bonnes compétences relationnelles et administratives. C'est donc tout naturellement que je me suis tournée vers votre entreprise dont le secteur d’activité correspond parfaitement à mes connaissances communications, polyvalence, mes capacités commerciales et surtout des relations clientèles avec anglophones.
Naturellement curieux, j’ai beaucoup évolué dans ma position actuelle et désormais acquis mes connaissances avec suivi des projets et commandes avec leurs délais, forecasting et de relier des clients et des solutions qui répondent au mieux à leurs besoins.

Par ailleurs, j'ai 6 ans d’expérience dans l'industrie de la finance import/export (avec SASFIN BANQUE en Afrique Du Sud), ce qui signifie que j'ai eu connaissance des procédures douanières. A cette époque, je faisais partie de l'équipe de l'administration et crédit qui a fourni le financement des transactions importer et exporter. En conséquence, j’ai plus de 15 ans d’expérience en gérant des relations clientèles avec professionnalisme et assurance.
Chaque projet réalisé par moi représente un service calibré sur les nécessitées du client et donc, chaque devis sera calculé selon ces paramètres.

De nature curieuse et déterminée, j’ai un gout prononcé pour l’effort et la relève de défis. Autonome dans mon travail, je m’adapte facilement à mon environnement et pourrai ainsi rapidement mettre mes compétences au bénéfice de votre société.

Mes compétences :
Administration
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Import/Export
Gestion
Secrétariat
Prise de notes
Service client
Assurance
Relations clients
Rédaction
Relationnel
Banque privée
Analyse financière
Assistance administrative
Communication
Assistanat de direction
Relecture / corrections
Développement commercial
Communication externe
Prospection commerciale
Traduction
Négociation commerciale
UNIX
Sage Accounting Software
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
FSA Know Your Client

Entreprises

  • ImCheck Therapeutics SAS - Office Manager

    2017 - maintenant Rattaché au Directeur de l'entreprise / Assistante de direction

    · Support Administratif: Planification des rendez-vous, le planning du Directeur, rédigez des courriers, notes et rapports, les déplacements du Directeur et des membres de l'équipe, gestion des besoins des Ingénieurs et Chercheurs du Laboratoire en matériel et équipements.

    · Mise en place des outils de suivi d'activité, tableaux de bords, reporting, synthèse, mise à jour de fichier,

    · Collaboration avec un cabinet d'expertise comptable, (gestion des éléments variables de paie, budget, suivi des comptes de bilan et résultat, contrat de travail)

    · Support Communication: Organisation des événements, congrès, conférences, convocation presse, gestion des relations publiques

    · Support Administratif Equipe Projet/Mission: Rédaction des offres, des devis et des dossiers destinés aux demandes de fonds auprès d'investisseurs étrangers.

    Support RH: Mise en place stratégie de recrutement, mise en place des entretiens individuels et des indicateurs de performances
  • Richardson - Assistante Commerciale Sédentaire Export Secteur Afrique Subsaharienne

    Marseille 2017 - 2017 • Tarification et devis d'opérations d'import ou d'export ;

    • Prise de commandes et gestion de la liasse documentaire ;

    • Relation avec les transitaires : maritime et aérien ;

    • Relation avec les différents acteurs : fournisseurs, clients et acteurs locaux.
  • Chantier Naval de Marseille - Assistante Administrative Anglais

    Marseille 2017 - 2017 Traduction et rédaction vers anglais
    Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs
    Organiser et planifier les rendez-vous et les déplacements
    Gérer les courriers
    Réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, classement et archivage) et transmet les informations (e-mail, notes, fax…) pour le compte d’un ou plusieurs services ou d’un responsable selon l’organisation de l’entreprise.
    Prise en charge le suivi complet de dossiers (contrat de maintenance des équipements, de la structure, évaluation des besoins en approvisionnement de matériels)
    Gestion de base des données.
    Prise de notes.
    Assister à la gestion administrative pour l’équipe des ingénieurs de l’USNS TRENTON.
    Coordonner l’équipe.
  • Trad'Est - Acheteuse / Service Commercial / Gestion des projets

    LYON 2015 - 2016 Trouver des nouveaux traducteurs, négocié les tarifs, ajouter dans les systèmes des bases (Acces et Sage), touts les correspondances et maintien les relations entre les traducteurs et l'entreprise.
    Formation en Anglais - préparation de concours, formation et examen des étudiants.
    Voix-off an anglais
    Traduction et relecteur vers Anglais
    Assistante commercial - POC avec les clients anglophones, relancer clients dormants, campagnes d'e-mail marketing, traduction et création des supports publicité vers Anglais, "cold-calling"
    Gestion des projets - Communication avec clients, faire devis, TRADOS analyses, interface avec traducteurs et interprétés, réalisation des projets jusqu’àu livraison aux clients.
  • Auto-entrepreneur - indépendante Chaponost - Formateur anglais

    2014 - 2015 TEOSOL et BULATS préparation et enseignement
    Des cours : face en face, téléphonique, Skype, web conférence.
    Clientèle : BOIRON, Carrier, BioMerieux,SA Abbvie, Velan, Ville de Lyon, BASF Agri, Mersen France, AccelorMittal, Rolex, Airbus, Solvay, etc
    Elabore dans un premier temps ses supports de cours en tenant compte du niveau et des lacunes de ses élèves. Détaille ainsi les règles de grammaire, de conjugaison, apportent des notions d'orthographe et de vocabulaire, ETC.

  • Sasfin Bank Ltd - Analyste de crédit

    2010 - 2013 Analyse des dossiers de demande de crédit, analyses économiques et sectorielles et montage des dossiers crédit.
    Reportages à CODIR et Comité de Crédit
    FICA et KYC contrôle, gestion des statistiques, prise des notes.
    Contrôle et gestion du portefeuille de clients (Import/export)
    Contrôle tous les documentations et contrats pour la clientèle, etc.
    Analyse des dossiers de demande de crédit, analyses économiques et sectorielles et montage des dossiers crédit, etc.
    Création des devis, des supports marketing, qualification de fichiers.
  • Sasfin Bank Ltd - Administrateur de portefeuille

    2007 - 2010 Sasfin Banque - Johannesbourg, Afrique Du Sud.
  • SanlamWealth Division - Planificateur Financier

    2006 - 2007 SanlamWealth Division, Sandton, Johannesbourg, Afrique Du Sud
  • Khumbula Media Connexion - Responsable grands comptes

    2006 - 2006 Cramerville, Johannesbourg, Afrique du Sud
  • Milestone Holdings - Assistante de Direction / Responsable des Operations

    2005 - 2005 Sandton, Johannesbourg, Afrique du Sud
  • First National Bank - Analyste / Banquier Personnel

    2001 - 2005 Banquier personnel pour particuliers

Formations

  • Alliance Française De Lyon (Lyon)

    Lyon 2013 - 2014
  • Université De Witwatersrand (Johannesburg)

    Johannesburg 2012 - 2012 Certificat d'enseigner anglais des affaires

    Pour apprenants de langue secondaire, une partie de TOEIC
  • Université De Witwatersrand (Johannesburg)

    Johannesburg 2011 - 2012 Certificat d'enseigner

    TESOL Certificat et Certificat d'enseigner l'anglais des affaires
  • Strategem (Johannesburg)

    Johannesburg 2010 - 2010 Certificat de finance

    opérationnelle (Import et Export) - Strategem, Afrique du Sud
  • Rand Afrikaans Université (Johannesburg)

    Johannesburg 1997 - 1999 Licence

    Communication & Sciences Politiques
  • Lycée Jeppe (Johannesburg)

    Johannesburg 1992 - 1996 Baccalaureate Degree

Réseau

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