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Tristan HULCOQ

  • Elsan
  • Technicien IT support

Nantes

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Entreprises

  • Elsan - Technicien IT support

    Informatique | Nantes 2025 - maintenant ◻️Support informatique national centralisé (+100 cliniques)
    Utilisateurs : médecins, soignants, direction et personnel administratif, prestataires, équipes IT locales
    - Bastion : incidents d'accès, demandes d'accès et de bastionnages serveurs
    - Active Directory : administration des comptes
    - Microsoft 365 : attribution licences, incidents suites 365 et 2016
    - Exchange : administration des messageries
    - VPN : incidents, accès, installation/configuration Forticlient
    GAP/DPI : accès et incidents sur les applications métiers critiques (Sigems, Emed, Web100T,...)
    incidents applicatifs, RDP, interopérabilité
    - Firewall : whitelistage sites web et ouvertures de flux
    - Lecteurs réseaux : accès et incidents
    - Impressions : accès et incidents
    - Incidents Généraux : déclaration et escalades N2/N3
    - sensibilisation utilisateurs aux bonnes pratiques (cybersécurité, mots de passe)
    - contribution à l'évolution des procédures support
    + traitements incidents courants : Windows, bureautique, poste de travail, internet, MFA
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