Mes compétences :
Export
Informatique
Photographie
Financement de projet
Commercial
Automobile
Dynamisme
Entreprises
Peugeot
- Responsable Service Carrosserie Darl'Mat Alésia
Paris2014 - maintenant* Coordonner les opérations allant de la prise de RDV à la restitution au client du véhicule réparé,
* EAD (Expertise photo à distance),
* Réception et conseils auprès de nos clients,
* Suivi administratif permanent des dossiers engagés (PEC, suivis des rapports d'expert, délais auprès des intervenants y.c. nos fournisseurs, contrats de prêts...) ;
* Facturations, devis,
* Distribution des tâches pour les sous traitant
* Utilisation des logiciels adaptés (Diva, Outicar)
* Augemtation du CA par rapport a l année N-1
* Fidélisation des clients
Peugeot Darl'mat
- Conseiller Commercial VN
2010 - 2014MISSION :
Satisfaire les souhaits du client en lui proposant l’ensemble de la gamme Véhicules Neufs et prestations associées. Exercer son activité dans le magasin ou à l’extérieur de l’entreprise pour développer les ventes.
FONCTIONS :
* Conquérir les prospects et fidéliser les clients de sa zone d’attribution afin de réaliser les objectifs de ventes assignés par le Chef des Ventes
* Prendre les coordonnées des clients pour alimenter le fichier client et effectuer des relances de cibles (COMMERCE BOX / Accueillir ou visiter le client, l’écouter, le renseigner et le conseiller dans ses choix: gammes, financement, reprise de véhicules, produits périphériques...)
* Négocier avec le client le véhicule, le délai et le prix de vente dans le respect scrupuleux des consignes données par le Chef des Ventes au travers du règlement des ventes ou des feuilles d’objectif mensuel
* S’assurer du bon déroulement de la livraison (S+3) et du suivi client => Satisfaction clientèle
CONNAISSANCES INDISPENSABLES :
* Notions de fiscalité et de financement
* Connaissances techniques et de la concurrence (gamme, produit)
* Connaissance de la gamme Peugeot
* Maîtrise des outils bureautique
* Connaissance des Standards de la Marque
ADC
- Commercial
SAINT CYR SUR LOIRE2008 - 2009En charge du développement, du suivi et de la fidélisation de la clientèle PME / PMI sur le 92 et 75.
