Menu

Ulric GODEFROY

Clichy

En résumé

Je suis actuellement technicien support en telecommunications au sein de l'entreprise openip, travaillant sur des services voix (trunk SIP, centrex) et des services DATA (xdsl, fibre,routeurs loués aux clients).

Mes compétences :
Assemblage d'ordinateur
Scripting Bash
Formation d'utilisateurs
Routeurs Cisco
Switches Cisco
Ubuntu
CentOS
Debian
Active Directory
Windows Server
déploiement de postes
Réseaux LAN
Troubleshooting
Voip
xdsl
Routeurs freebsd/openbsd
Openpbx
Opencentrex
Metacentrex
Administration systèmes
Virtualisation

Entreprises

  • OpenIP - Technicien support télécom

    Clichy 2015 - maintenant - Réception des demandes d'incident par téléphone et par mail
    - Ouverture des tickets auprès des différents fournisseurs
    - Assistance auprès des partenaire à la mise en service des produits OpenIP et au troubleshooting
    - Résolutions d'incidents sur la voix sur IP (aboutissement d'appel, problèmes d'audio, envoi et réception de fax2mail/mail2fax) et la data (problèmes de connexion, de synchronisation, et de qualité sur des liaisons ADSL, sdsl, vdsl et fibre optique de différents fournisseurs)
    - Référent technique au N1 : aide sur cas complexes, montée en compétences des autres techniciens N1, reprise des cas techniques et/ou critiques
    - Gestion de routeurs basés sur openbsd installés chez les clients
    - Environnement de travail Linux

  • Imperial Tobacco - Administrateur Réseaux

    Paris 2014 - 2015 - gestion d'incidents
    sur les postes de travail, les logiciels, les imprimantes, la production
    - participation aux projets informatiques de l'usine
    migration des téléphones, installation logicielle et physique des PC de production, préparation de postes avec WDS, paramétrage dur des switchs Cisco
    - mise en place de l'outil GLPI
    installation, paramétrage, déploiement de l'outil, exploitation de l'outil, rédaction d'un plan de reprise d'activité, rédaction d'une documentation d'exploitation, formation des utilisateurs

  • Hervé Consultants - Technicien systèmes et réseaux stagiaire

    2014 - 2014 recherche d'une solution de compression de flux Open-source, préparation de postes avant livraison au client, configuration de prises CPL, réalisation d'un audit WiFi, recherche sur les outils de supervision Active Directory

  • Lycée Descartes (Tours) - Technicien systèmes et réseaux stagiaire

    Antony 2013 - 2013 Gestion d'incidents, remplacement de matériel et de composants, réinstallation d'un serveur, sauvegarde de données, clonage de postes et de disques durs, installations de logiciels

Formations

  • IUT

    Clermont Ferrand Aubière 2014 - 2015 licence professionelle

    - téléphonie : installation et mise en service d'IPBX Aastra AXS12, Siemens OSO MX et LX
    - réseau : services réseau sous Linux et Windows server
    - firewall : Cisco ASA 5505, stormshield, iptables
    - développement WEB : HTML/CSS, PHP
    - déploiement Wifi sur des points d'accès Cisco
    - Cloud computing : étude des différentes offres
    - transmission : étude théorique d'un milieu de transmission

  • Lycée Paul Louis Courier

    Tours 2012 - 2014 BTS Services Informatiques aux Organisations

  • Lycée Notre Dame La Riche

    Tours 2011 - 2012 baccalauréat

Réseau

Annuaire des membres :