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Ulrich TANG PO

MONTPELLIER

En résumé

Après une licence en éco-gestion et une autre en Staps, je me suis orienté vers la vente, ce qui
m’a appris à être à l’écoute du client de manière à satisfaire ses besoins. Intéressé par l'hôtellerie,
j’ai acquis de l’expérience en travaillant pendant 9 mois dans un hôtel 3 étoiles en centre ville
de Montpellier et je souhaite aujourd’hui non seulement continuer mon apprentissage mais
aussi mettre à votre disposition toutes les connaissances que j’ai pu acquérir lors de mes
années d’études et de mes précédentes expériences.

Mes compétences :
Adaptabilité
Relationnel

Entreprises

  • Hotel les myrtes - Réceptionniste

    2013 - 2014 J'étais réceptionniste en journée et aussi veilleur de nuit à l'occasion.
    J'avais des fonctions d'accueil et de communication, c'est à dire :

    L'accueil du client en français et des fois dans une langue étrangère.
    Le contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels à remplir,...)
    Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix,
    l'équipement sanitaire,...
    Le contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, chèques, autre,...)
    Le contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe.
    Le traitement des contestations éventuelles
    L'information sur les prestations offertes par l'hôtel

    J'avais des fonctions administratives et de trésorerie, c'est-à-dire :

    La prise de réservations.
    La gestion de la facture de l'arrivée au départ du client.
    La gestion et clôture des comptes clients.
    Encaissement des prestations.
    La gestion des fonds de caisse et passages de caisse.

    Je devais aussi m'occuper de l'organisation du petit déjeuner, c'est-à-dire la préparation et le service
    de celui-ci. Mais aussi la commande des boissons et produits.

  • Hotel les myrtes - Receptionniste

    2012 - 2014

  • MS BRICOLAGE ( Montpellier ) - Vendeur

    2011 - 2012 (6 mois )
    J'étais vendeur en rayon et parfois en caisse. J'avais comme mission :
    Conseiller et informer les clients.
    Responsable du ravitaillement des stocks et de la mise en rayon.

    Responsable de l'encaissement et la gestion de la caisse.
    La réception des colis et des produits.

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