V. REA

En résumé

Entreprises

• France Air - Chef de projet ADV

  BEYNOST 2011 - maintenant Déploiement d'un nouveau CRM
  - Analyse fonctionnelle (métiers : Call Center, ADV, SAV)
  - Rédaction et réalisation des tests unitaires/interfaces
  - Formation des utilisateurs
  
  
  
  Déploiement d'un nouvel ERP (GCE de Générix)
  - Analyse fonctionnelle (métiers : Approvisionnement, ADV, Gestion de stock )
  - Rédaction des fiches tests
  - Rédaction des formations des utilisateurs
  - Stabilisation et support

• Daikin - Coordinatrice planning /Key User SAP

  Nanterre 2007 - 2011 Mise en place de l'organisation du service approvisionnement Pièces Détachées
  Suivi et contrôle des tableaux de bords de l'activité du service technique
  Formation des assistantes/techniciens sur SAP
  Participation aux nouveaux projets SAP

• Daikin - Superviseur Pièces Détachées

  Nanterre 2004 - 2007 Mise en place de l'organisation du service Pièces Détachées
  Traitement des commandes (25000 commandes/an)
  Gestion des garanties
  Suivi du portefeuille des commandes
  Gestion des litiges (produits et commandes)
  Encadrement
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amandine DELPIERRE