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Vaishali PATEL

LYON

En résumé

Les processus ITIL et précisément la gestion des licences m’intéressent depuis plusieurs années. J’aime travailler en équipe au sein de grandes entreprises qui ont un réel besoin pour le software asset management.

POINTS FORTS
Rigueur, Esprit d’équipe, Relationnel, Adaptabilité et Pragmatique

Mes compétences :
Anglais
Bilingue Anglais Français
Français
ITSM

Entreprises

  • BPCE IT - Gestionnaire de licences

    2013 - maintenant Conception, pilotage et suivi du processus de la gestion des licences : (11 éditeurs dont IBM et MS, ~180 produits)
    Animation des divers comités : pilotage , suivi de conformité et revue de process
    Animation ciblé GDL des groupes de responsables produits : formation, accompagnement pour chiffrage, optimisation et analyse d’impact
    Conduite du changement : communication et formation des différentes parties prenantes pour appropriation du processus
    Coordination des acteurs transverse BPCE IT et ses clients
    Analyse de contrat
    Soutien aux achats lors du renouvellement de contrat, de maintenances des True-up MS
    Définition des indicateurs de risques
    Suivi de la conformité logicielle et valorisation du risque
    Suivi des plans d’actions liés aux dossiers de non-conformité
    Recommandations et suivi des opérations d’optimisation : désinstallation, taux d’utilisation, changement de métrique ou de produit, optimisation des environnements de développement
    Suivi de l’obsolescence des produits

  • I-BP - Experte Système Distribué

    PARIS 2007 - 2013 Chef de Projet et Architecte pour les projets :
    • Mise en place des préconisations ITIL
    • Gestion des Changements

  • ATOS Origin Infogérance - Chef de projet technique

    Bezons 2007 - 2002 Nov 2005 à Sept 2007 : Participe - en tant que Gestionnaire de projet technique - à la mise en place de la démarche ITIL au sein de Carrefour Système d'Information France (CSIF).
    Rôles et Responsabilités :
    • Etude d’opportunité, définition de l’architecture technique et chiffrage.
    • Planification et suivi opérationnel des différentes phases de réalisation (POC, développement, intégration, recette, pré-production, production).
    • Management humain de l’équipe projet.
    • Management budgétaire.
    • Reporting opérationnel.
    • Gestion des risques et de la qualité.
    • Relations avec les fournisseurs.
    Projets menés :
    -1- Mise en œuvre d’une solution centralisée de Gestion des Incidents (50000 incidents/an)
    • Outils transactionnels (600utilisateurs): Service Center, SCWeb, Get Service ;
    • Outils de reporting : Business Objects Xi, BI Portal ;
    • Outil d’interfaçage: Connect It (Asset Center vers Service Center et Service Center vers BO).

    -2- Mise en œuvre de la solution HP OV Network Node Manager 7.51 :
    • Supervision et cartographie complète du réseau Carrefour France (14000 nœuds supervisés) ;
    • Inventaire automatique de l’ensemble des éléments actifs via SNMP (140000 objets cibles) ;
    • Equipe de cinq personnes.
    •
    -3- Mise en œuvre de la CMDB de Service Desk 5.1 :
    • Réconciliation de données via l’outil ICM 2.1

    De juin 2002 à septembre 2005: En mission en tant qu’administrateur système niveau 3 multi-OS à la Communauté urbaine de Lyon.
    • Novell : Netware 5.1/6.5 (60 serveurs), Groupwise 5.5 (4 serveurs);
    • Windows NT, 2000, 2003 (40 serveurs);
    • Citrix Metaframe 1.8 et XP (4 serveurs);
    • Définition d’Architecture Technique pour le projet de mise en place d’un SAN stockage/sauvegarde.

  • Carrefour - Chef de Projet

    Massy 2005 - 2007

Formations

Pas de formation renseignée

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