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Valentin CHANSON

MACHECOUL

En résumé

Compétences: Commercial, Approvisionnement et Qualité

Domaines: Sports et Bâtiments

Mes compétences :
SAP
Gestion des stocks et approvisionnement
Qualité produit
Vente
Commerce B2B
Commerce B2C
Lotus Notes
Microsoft office 2010

Entreprises

  • Novoferm habitat - Technicien support clients

    2015 - maintenant - Support téléphonique auprès des clients professionnels
    - Accueil clientèle professionnelle en milieu industriel
    - Conseiller technique auprès de la clientèle
    - Chiffrage technique SAV / Devis pièces de rechange
    - Préparation de commandes complexes
    - Référent technique pour service commercial ( itinérant / sédentaire )
    - Assurer la mise à jour des différents documents techniques
    - Réception / résolution des réclamations clients
    - Analyse / expertise des dossiers de réclamation pour définir la réponse ou les actions à mener pour chaque dossier
    - Information service commercial / clients de l'état d'avancement des dossiers de réclamations
    - Analyse avec la qualité / production des échecs, des retards, des retours SAV et participation à la recherche d'actions correctives
    - Chiffrage des devis d'intervention / planification des interventions
    - Gestion / analyse des retours de produits défectueux
    - Gestion des retours produits chez les fournisseurs
    - Garantir l'atteinte des objectifs fixés (performance, suivi, délais etc...)
    - Création et MaJ des supports techniques / base de données articles PdR
    - Planification et optimisation des interventions SAV fabricant

  • Espace Terrena - Conseiller vendeur

    2015 - 2015

  • Mr Bricolage - Conseiller vendeur

    La Chapelle Saint-Mesmin 2014 - 2014

  • Selha - Assistant technicien qualité

    2013 - 2014 Ordonnancement production, contrôle qualité

  • Vendéa - Opérateur d'agréage

    2013 - 2013 Gestion des stocks, contrôle qualité produits

  • Groupe Vial - Conseiller vendeur

    Gignac la Nerthe 2012 - 2013 Devis, ventes aux particuliers, renseignements techniques, gestion des stocks et gestion SAV

  • NOVOFERM - Technico commercial sédentaire

    Machecoul 2010 - 2012 Devis, ventes aux professionnels, renseignements techniques, actions commerciales terrain et téléphone, prospection téléphonique et gestion SAV

Formations

Réseau

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