Valentin MARION

En résumé

Entreprises

• Aludéo - Agente de viajes - Chargé d'organisation des séjours

  MONTREUIL 2013 - 2015 Concepción y organización de viajes – grupos de jóvenes (12-21 años).
  Responsable de la zona mediterránea de Europa y norte de América:
  
  - Escuchar y entender los pedidos de los clientes y de aconsejarles una oferta adecuado
  - Elaborar las programas específicos para cada destinación y tipo de grupo
  - Reservar alojamientos, actividades y transportes
  - Contratar, preparar y dirigir los equipos de guías y acompañadores
  - Seguir los grupos durante los viajes, y estar disponible en caso de emergencia
  - Solucionar los litigios durante los viajes y después éstos
  - Negociar con los socios y garantizar los mejores precios, comodidades y seguridad
  - Visitar los productos turísticos y buscar de los nuevos: viajes de familiarización
  - Considerar las opiniones de los clientes y proponer mejoras al posterío
  
  Idiomas:
  - Francés por la relación con los grupos y clientes
  - Inglés (correo electrónico y teléfono) con los socios locales
  
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  Organisation de séjours de vacances pour mineurs et jeunes adultes en France et à l'étranger. Responsable des séjours organisés en Corse, Sardaigne, Croatie, Monténégro, USA et Canada:
  
  - Concevoir des séjours adaptés à la demande des clients (Comités d'entreprises, mairies et prospecteurs divers)
  - Concevoir des séjours innovants en proposant de nouveaux itinéraires et de nouvelles thématiques de séjours pour se démarquer de l'offre concurrentiel
  - Réserver les prestations hébergements, activités et transports
  - Négocier, chaque année, les tarifs avec les prestataires
  - Recruter, former et gérer les équipes pédagogiques qui guident et accompagnent les groupes
  - Coordonner les circuits des groupes sur le terrain et à distance via une permanence téléphonique
  - Analyser les bilans des circuits et proposer des améliorations en conséquence
  - Gérer les litiges pendant et après les séjours
  - Traiter les factures des fournisseurs
  
  Langues utilisées:
  - Français pour la relation avec les groupes et les clients
  - Anglais (mail & téléphone) pour la relation avec les fournisseurs

• Ville de Châteauguay - Coordinador adjunto - Coordinateur adjoint

  2011 - 2012 Servicio de noticias de los actividades para la juventud
  
  - Elaborar las actividades y las excursiones culturales, deportivas y educacionales
  - Hacer las cotizaciones de los programas y mantener el balance positivo
  - Contratar, preparar y dirigir los educadores por cada temporada
  - Controlar las condiciones de seguridad de las actividades y arreglarlas
  - Comunicarse con los usuarios y los medios locales en francés y en inglés
  
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  - Programmer les activités et les excursions estivales
  - Planifier les budgets liés à mon secteur et assurer le maintien du prévisionnel
  - Recruter, former et gérer le personnel éducatif saisonnier
  - Contrôler les conditions de sécurité des activités et apporter les correctifs appropriés
  - Communiquer avec les usagers du service et les médias locaux en français et en anglais

• Pep 44 - Chargé d'étude et de mission

  2009 - 2009 Stage de 6 mois pour développer une structure touristique et de loisirs. Etude de faisabilité d'un projet d'accueil en cohabitation d'un public familiale avec un public jeunesse.

• Varias empressas - Divers tours opérateurs & Associations organisatrices de séjours - Guía-acompañador (viajes por jóvenes y familias) - Directeur & Animateur de séjours pou

  2008 - 2011 - Garantizar la seguridad de los turistas durante las excursiones y transporte
  - Preparar cada etapa del programa y dar informaciones serias durante las excursiones
  - Elaborar actividades y excusiones en relación con el tema del viaje
  - Confirmar las reservas con los socios: alojamientos y transportes
  - Escuchar a cada cliente y resolver las insatisfacciones
  - Animar la dinámica del grupo y garantizar un ambiente bueno y agradable para todos
  
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  * Assurer la sécurité des participants tout au long du circuit
  * Préparer chaque étape du programme pour apporter un contenu réel aux visites
  * Concevoir des activités et excursions ludiques en lien avec la thématique du séjour
  * Confirmer les réservations auprès des fournisseurs : hébergements et transports
  * Être à l'écoute de chaque participant et remédier aux insatisfactions légitimes
  * Animer la dynamique de groupe et mettre en place une ambiance conviviale

Formations

• Université Nantes

  Nantes 2009 - 2011 Master professionnel
  
  Sports et Sciences Sociales: Administrations, Territoire & Intégration
  
  Formation bi-disciplinaire (expertise juridique et sociologique) visant à développer des missions intégrant les activités touristiques, sportives et de loisirs. Deux années, pour développer des compétences et des connaissances, au travers de modules théoriques et de 9 mois de stage:
  - Diagnostiquer sur un territoire la mult

• Université De Rennes II

  Rennes 2007 - 2008 Licence professionnel
  
  Gestion et développement des organisations sportives et de loisirs
  
  Formation visant à développer des missions intégrant les activités sportives et de loisirs. Une année, pour développer des compétences et des connaissances:
  - Présenter un projet de développement, ses aspects stratégiques et décisionnels
  - Mettre en place le cadre juridique et financier d'un projet ou d'un évènement sportif et

Réseau

• Amélie ARCILE

• Anissa BENNAI

• Bertrand SIGNORELLI

• Cédric BERNARD

• Charlotte CADY

• Estelle MENAGER

• Joséphine BRIZAIS

• Patricia CHERIDAN

• Stéphanie CLARISSE

• Stéphanie DUGUEN