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Valérie BELLEVILLE

POITIERS

En résumé

Passionnée par mon métier, aller au devant des visiteurs m’est naturel. Le monde du tourisme, je l’ai découvert en parallèle à mes études. Et après une saison en tant qu’accompagnatrice de groupes sur le parc du Futuroscope, c’est le déclic ! je décide alors de me former pour évoluer dans ce secteur varié et passionnant.

Des missions me sont confiées dans différentes structures :
Au Futuroscope
En office de tourisme
Sur des bateaux de croisières
En agence de voyages


Quelques mots clés de mon parcours :

Accueillir, promouvoir, réserver, former, guider, vendre, rédiger rapports annuels, animer réunions d’information ...


Mes compétences :
Accueillir
FORMER
Tourisme
Vendre

Entreprises

  • Office de tourisme de Grand Châtellerault - Conseillère en séjours - Licence professionnelle chef de projet touristique

    2017 - 2018 Chargée du Slow tourisme
    Programmation calendrier des animations Bien être au naturel
    Gestion espace d'accueil
    Promotion du territoire
    Billetterie sites touristiques
    Vente produits du terroir
    Réapprovisionnement
  • Université de Poitiers SAFIRE UP PRO - Agent d'accueil contractuel

    Poitiers 2016 - 2017 Standard
    Gestion agenda conseillères d'orientation
    Réservation de salles
    Accueil physique
    Secrétariat
  • Université de Poitiers Safire UP Pro - Agent d'accueil contractuel

    2016 - 2016 Standard
    Gestion agenda conseillères d'orientation
    Réservation de salles
    Accueil physique
    Secrétariat
  • Agence Touristique de la Vienne - Conseillère en séjours et de ventes

    2015 - 2016 Gestion espace d'accueil
    Formation conseillère en séjours et vente
    Promotion du territoire
    Billetterie sites touristiques
    Vente produits du terroir
    Gestion espace boutique
    Réapprovisionnement
    Gestion stock, commandes fournisseurs
    Envoi de devis
    Composition paniers de produits du terroir
  • Office de Tourisme Parthenay - St Loup sur Thouet - Conseillère en séjours

    2015 - 2015 Gestion espace d'accueil
    Promotion du territoire
    Réservations, billetterie spectacles
    Billetterie sites touristiques
    Vente produits du terroir
  • Ecole Nationale Supérieure des Ingénieurs de Poitiers - ENSIP - Adjoint en gestion administrative

    2015 - 2015 Saisie mise en forme de documents administratifs
    Traitements courriers
  • Université de Poitiers - DLPI - Hôtesse d'accueil standardiste

    2015 - 2015 Standard
    Accueil physique
    Dispatching courriers
    Enregistrement courrier entrant - Access
  • PGA MOTORS - Hôtesse d'accueil standardiste

    2014 - 2015 Standard
    Dispatching courriers
    Affranchissement
    Envoi Chronopost
    Utilisation logiciel Prépasecure
    Réservations salles de réunions
    Gestion planning


  • Phone Régie / AFT IFTIM - Hôtesse d'accueil standardiste

    2014 - 2015 Standard
    Dispatching courriers
    affranchissement
  • Aquitel - Chargée de clientèle

    CHASSENEUIL DU POITOU 2014 - 2014 Pour les abonnés SFR Pro
    Accueil téléphonique
    Conseil
    Vente
  • Office de tourisme de St Benoit - Conseillère en séjours

    2013 - 2013 Gestion espace d'accueil
    Promotion du territoire
    Informations hors département pour organisation vacances des visiteurs locaux
    Réservations spectacles (logiciel Amanda)
    Guidage
    Réservations billetterie en ligne Sites touristiques de la Vienne
    Accueil des artistes exposants dans salle d'exposition de l'office
  • Association Fanatenane - Chargée de mission en développement local

    2013 - 2013 Recherche de partenaires financiers
    Constitution dossiers de subventions
    Dossiers de Mécenat
    Financement participatif
    Communication
  • Ardèche Evasion - Conseillère voyages

    2011 - 2011 Ventes prestations touristiques
    Ventes voyages a la carte
    Billetterie transports
  • Thomas Cook Voyages - Conseillère voyages - La Rochelle - Stage

    2011 - 2011 Accueil, conseils
    Réservations forfaits touristiques travail en partenariat avec TO
    Vérification carnet de voyages
    Préparation des E Guides
    Pratique du logiciel Amadeus
    Participation conception de forfaits touristiques
  • Transazur Voyages Poitiers - Conseillère voyages - Forfaitiste - stage

    2011 - 2011 Accueil, conseils
    Réservations voyages, travail en partenariat avec TO
    Vérification carnet de voyages
    Pratique du logiciel Amadeus
    Participation conception de forfaits touristiques



  • Fram - Tour Leader

    Toulouse 2008 - 2010 Bassin Méditerranéen Espagne Italie Grèce Turquie Maroc

    Seule représentante à bord, j'assurais l'accueil, l'accompagnement des passagers FRAM durant toute la croisière, en coordination avec les membres d'équipage.
    Faciliter la visite lors des escales, accompagnement excursions
    Animation réunions d'informations, permanences
    Collecter et transmettre informations touristiques
    Compte rendu de chaque croisière
  • Office de Tourisme Brive la Gaillarde - Guide - Conseillère en séjours - stage

    2007 - 2007 Visite guidée de la ville de Brive la Gaillarde
    Promotion de la ville et du département de la Corrèze
  • PARC DU FUTUROSCOPE - Guide accompagnatrice

    2004 - 2006 Service : Accueil pavillons - accompagnement groupes
    Accueil des groupes :

    scolaires
    Seniors
    Comités d'entreprises
    Personnes en situation de handicap

    Présentation des films au micro
    Gestion accueil en pavillon
    Formation pratique guides accompagnateurs
  • Office de tourisme Chasseneuil du Poitou - Conseillère en séjours

    2000 - 2006 Gestion Accueil touristique
    Démarche qualité auprès prestataires locaux
    Former conseillères en séjours
    Promouvoir territoire
    Réserver spectacles, hôtels,
    Gérer billetterie Futuroscope , vendre produits touristiques,
    Commander documentations,
    Rédiger rapports annuels, statistiques
  • Futuroscope - Guide accompagnatrice

    Chasseneuil-du-Poitou 1992 - 2000 Service : Accueil pavillons - accompagnement groupes

    Accueil des groupes :

    Scolaires
    Seniors
    Comités d'entreprises
    Personnes en situation de handicap

    Présentation des films au micro
    Gestion accueil en pavillon
    Formation pratique guides accompagnateurs

Formations

  • CNAM Poitou Charentes

    Chasseneuil Du Poitou 2017 - 2018 Chef de projets touristiques
  • Catherine SCHMIDER Formatrice Certifiée CNV

    Crest 2017 - 2017 Module 1 et 2 Introduction à la CNV
  • AFEC (La Rochelle)

    La Rochelle 2010 - 2011 Conseillère Voyages

    Conception de forfaits touristiques
    Vente de Prestations touristiques
    Techniques de vente- Techniques d'accueil - Techniques de communication
    Géographie du tourisme, logiciel Amadeus
  • IUT

    Perigueux 2007 - 2007 Guide Interprète National - Niveau II
  • Futuroscope

    Jaunay Clan 1995 - 1996 Technicien polyvalent du tourisme - Option accueil, accompagnement
  • UFR Sciences Humaines

    Poitiers 1990 - 1993 Niveau DEUG

Réseau

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