Valérie CARRE

En résumé

Entreprises

• Runaway Business à domicile - Développeur de mon réseau en Network Marketing Business

  2015 - 2016

• SNCF - Chargée d'Affaires immobilières

  2009 - maintenant Négociation/ Valorisation
  Gestion d'un portefeuille de biens immobiliers
  Reporting des ventes
  Gestion des relations prestataires
  Notions d'urbanisme
  Rédaction de compromis de vente
  Relations institutionnelles

• SNCF - Responsable accueil et qualité de service en gare de Tours

  2005 - 2007 Management de 23 agents d'accueil (accueil, annonces sonores, téléaffichage et service objets trouvés)
  Travail en interface avec le poste de circulation
  Renouvellement de la certification de la gare (audit externe)
  Récompense sur l'amélioration de l'information en situation perturbée
  Gestion des aléas (grèves, intempéries, situations perturbées)

• SNCF - Manager d'un centre d'appels

  2003 - 2005 Management de 15 télévendeurs
  Gestion des formations/ Animations
  Suivi des objectifs de vente
  Amélioration de la qualité de service apportée aux clients
  Suivi des "enquêtes mystère" (regard client porté sur l'entreprise)
  Actions correctives, solutions

• AstraZeneca - Assistante de distribution

  Rueil-Malmaison 2000 - 2001 Distribution des produits pour études cliniques
  Distributions des produits pour les visiteurs médicaux et congrès médecins

Formations

• AFPA Centre De Formation Professionnelle Pour Adultes AFPA

  Le Havre 1999 - 1999 BTS Commerce International

• SORBONNE PARIS IV

  Paris 1997 - 1997 Année de maitrise Sciences de l'éducation

• SORBONNE PARIS IV

  Paris 1996 - 1996 Licence Sciences de l'éducation

• Université Tours Francois Rabelais

  Tours 1995 - 1995 DEUG LEA Anglais-Allemand

• Séjour Au Pair En Allemagne (Rheinfelden)

  Rheinfelden 1989 - 1990