Valerie DA SILVA

En résumé

Entreprises

• Balguerie - Agent exploitation export

  Bordeaux 2014 - maintenant Gestion des dossiers export sur logiciel SATELLIT
  Facturation
  Documentation

• Fonroche Energies Renouvelables Bénin (FERB) - filiale du Groupe Fonroche Energie France - Responsable Administrative et Financière

  2011 - 2011 . mise en place pratique de la Délégation Afrique,
  . organisation & procédures de fonctionnement,
  . gestion administrative et financière du Hub continental.

• HOEGH AUTOLINERS (Pty) Ltd – Armateur Norvégien – Afrique de l’Ouest (Nigéria, Bénin, Togo, Ghana) - Responsable service clientéle

  2006 - 2010 • Relation clientèle et gestion des demandes de bookings / réclamations.
  • Coordination des opérations (Cote Est de l'Amérique du Nord, en Afrique du Sud, au proche et moyen orient).
  • Elaboration des cotations de fret.
  • Suivi de l’exécution des contrats clientèle.
  • Suivi des règlements clients en contrat Fret collecté et fret Prépayé.
  • Elaboration des statistiques par client, par navire et par port.
  • Administration et gestion de la trésorerie de l’agence.
  • Formation des agents en Afrique de l’ouest sur le logiciel de gestion de shipping (Chain).

• SAGA BENIN - Direction Terrestre Internationale GROUPE BOLLORE -Afrique de l'Ouest (Bénin) - Responsable du département transit (maritime et aérien)

  2002 - 2005 • Supervision des liaisons techniques et administratives relatives à la circulation internationale des marchandises.
  • Encadrement d’une équipe d’une trentaine d’agents de transit.
  • Relation avec la clientèle et les différents partenaires extérieurs (transporteurs, correspondants,..).
  • Développement de nouveaux marchés.
  • Suivi et validation des demandes tarifaires.
  • Elaboration et gestion du budget transit et détermination des objectifs.

• Société Marlan's Cotton Industries S.A (MCI) - Afrique de l'Ouest (Bénin) - Responsable Commerciale

  1998 - 2002 • Gestion et commercialisation des contrats avec les négociants (traders) internationaux.
  • Gestion des stocks produits usine et en entrepôts sous douane.
  • Elaboration des documents d’exportation et suivi des embarquements.
  • Gestion des achats et approvisionnements du site de production.
  • Suivi des relations avec les banques locales et étrangères pour les transactions

• Caisse d'Epargne Ile de France Ouest (CEIFO) - Chargée de Clientèle

  1990 - 1998 • Commercialisation et gestion de produits financiers.
  • Suivi les comptes clients.
  • Gestion des impayés / recouvrement des créances.
  • Conseil en gestion de patrimoine.
  • Elaboration des dossiers des crédits mobiliers et immobiliers, déblocage des fonds, suivi des dossiers.
  
  • Mission de deux ans : Elaboration et mise en place d’un système informatique bancaire en réseau pour toutes les agences de la zone Ile de France Ouest en collaboration avec le cabinet d’audit Deloitte & Touche et rédaction du Manuel de Procédures (Projet ARPEGE).

Formations