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Valérie DEDOURGES

Montrouge

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
ISO 900X Standard
ISO 13485
Audit
Management de la qualité
Création d'entreprise
Techniques de vente
Recrutement
Comptabilité
Animation de formations
Droit du travail
Animation de réunions
Ingénierie de formation
Microsoft Project
CMMi - Capability Maturity Model Integration
Conception et animation modules de formation

Entreprises

  • Crédit Agricole - Assistante Commerciale

    Montrouge 2015 - 2016 1-Traiter le courrier
    2-Assurer l'accueil
    3-Orienter les clients vers le multicanal adapté
    4-Effectuer les opérations bancaires
    5-Vendre les produits simples
    6-Prospecter
    7-Assurer le classement et l'archivage de documents
    8-Mettre en place les outils de communication

  • A2E Héricourt - Responsable Qualité

    2011 - 2015 1-Définir la politique et les objectifs qualité
    2-Accueillir et former les nouveaux salariés
    3-Elaborer, indexer et archiver la documentation qualité
    4-Réaliser les audits qualite et assurer le suivi
    5- Préparer et suivre les plans qualité (planification de la qualité, audit, formation…)
    6- Accompagner les directions techniques
    7-Identifier les non-conformité et mettre en œuvre les actions d'amélioration
    8- Définir et tenir à jour les tableaux de bord
    9-Préparer et animer la revue de direction
    10-Animer l'équipe qualité
    11- Effectuer les contrôles qualité
    12- Échanger régulièrement avec les clients et les fournisseurs
    13- Élaborer le processus de formation et mettre en œuvre le processus d'évaluation
    14-Réaliser et mettre à jour les fiches métiers

  • Elan Createur - Consultante & Formatrice en Ressources Humaines

    2008 - 2011 1-Définir des profils de stagiaires et sélectionner les candidats pour la formation
    2-Concevoir et animer les modules de formation
    3-Evaluer les acquis
    4-Accompagner collectivement et individuellement les stagiaires
    5-Travailler sur les projets pédagogiques
    6-Rencontrer les maitres de stage
    7-Réaliser l'ingénierie pédagogique
    8-Prospecter
    9-Elaborer les outils de communication
    10-Gérer l'administratif de l'activité
    11-Analyser les besoins en formation
    12- Réaliser la veille technologique et réglementaire
    13-Définir avec le client les modalités de réalisation d'une prestation

    Interventions auprès des entreprises, des écoles de commerce et des centres de formation du bassin Rennais

  • Altran France - Consultant

    Vélizy-Villacoublay 2000 - 2008

  • SIRADEL - Responsable Qualité

    Saint-Grégoire 1999 - 2000

  • CIG - Animateur Qualité

    Москва 1998 - 1998 CIG, Bellêmes * Définir la politique et les objectifs qualité

  • CQFD - Assistante Qualité

    1995 - 1996

  • ERAM - Vendeuse & Responsable

    1994 - 1995

  • CMAC - Responsable Contrôle Qualité

    1989 - 1993

Formations

  • Comptalia

    Formation En Ligne 2014 - 2015 Interne entreprise

    Comptabilité générale

  • AFPA

    Rennes 2009 - 2010 Formateur pour adultes

  • IGR-IAE De Rennes

    Rennes 2007 - 2008 Master2 Gestion des Ressources Humaines

  • CESI Caen

    Caen 1998 - 1999 Mastère spécialisé Gestion Production Industrielle option Qualité

Réseau

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