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Valérie DOROCHE - BRETIN

JOIGNY

En résumé

Je propose nos gammes de produits de maintien à domicile et nos offres de services auprès des pharmaciens d'officines. Je crée un réel partenariat avec mes interlocuteurs et assure le développement de mon secteur grâce à ma forte présence commerciale sur le terrain en coordination avec l’équipe interne de l'entreprise.
Je réalise des actions de formations et d'informations, en passant par le suivi commercial, j’apporte des solutions techniques selon les besoins de la patientèle.

Mes compétences :
Gestion administrative
CIEL Gestion commerciale
Gestion de la relation client
Gestion commerciale
Microsoft Office

Entreprises

  • ABM Pharmareva - Déleguée Commerciale

    2016 - maintenant Effectue des visites de prospection/fidélisation
    Contribue au développement par des actions d'information, de promotion et de formation
    Participe à l'élaboration des docs/supports commerciaux
    Assure le suivi des dossiers clients et leur mise à jour
    Veille aux évolutions de la clientèle, du marché , des produits et des réglementations
  • La Halle - Conseillère Clientèle

    Paris 2007 - 2016 * Accueil et renseignement des clients
    * Effectuer les encaissements, échanges/remboursements
    * Gérer les litiges clients
    * Proposer des plans d'actions et les mettre en œuvre sur le point de vente
    * Participer aux opérations commerciales et mettre en place les produits
    * Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux
    * Contrôler et réajuster les stocks
    * Exercer la responsabilité temporaire du magasin, gérer les priorités, les activités
    journalière de l'équipe
    * Réaliser ouverture/fermeture du point de vente, remise en banque
    * Contacter les différents intervenants pour le bon fonctionnement du point de
    vente
    * Gérer les commandes internet
  • Carrefour - Assistante de vente Traiteur

    Massy 2006 - 2006 Service client
    Gestion des stocks

Formations

  • AFPA

    Migennes - Bourgogne 2015 - 2016 Formation Assistante Commerciale Niveau III

    * Traitement des commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
    * Réalisation d'une opération de prospection téléphoniques
    * Prévenir et gérer les impayés
    * Assurer le suivi de la relation clientèle (courriers/téléphone)
  • Lycée Professionnel Rural Privé Sainte Colombe

    89100 Saint Denis Les Sens 2001 - 2003 BEP Vente