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Valerie DUQUESNE

Sallanches

En résumé

Aujourd'hui à 41 ans, j'ai envie d'un nouveau défit à relever !

Mes compétences et mes qualités de Responsable : motiver mon équipe, la former, l'encourager faire en sorte de travailler en harmonie, mettre en place les collections , faire découvrir aux clients les assortiments dans leurs plus belles présentations.

Réfléchir, innover pour rendre les produits attractifs, être à l'écoute et satisfaire mes clients, c'est vraiment ce qu'il me plaît dans mon métier.

Mes expériences passées dans la vente, en tant que manager et formatrice vous montreront que je suis tout à fait disposée à prendre en main votre boutique et son équipe.

Mon expérience récente chez Geox m'a également permis de répondre à une clientèle pour qui les conseils et le professionnalisme sont essentiels, voire incontournables !

Je suis aujourd’hui prête à mettre mes acquis et mes compétences au service de votre entreprise.

Mes compétences :
Customer Service
Audit
Bookkeeping
Budgets & Budgeting
Insurance Claims > Claims Management

Entreprises

  • GEOX - Responsable de Boutique

    Sallanches 2015 - maintenant Accueil client- service client- gestion du magasin- management - gestion des conflits définitions des priorités - planification et application des tâches - contrôle- entretiens d'évolution - mise en place, organisation et animation de journée promotionnelle - responsabilité de la comptabilité des caisses - vérification de la tenue des caisses, fonds de caisse et versement - mise en place du merch

  • Geox - Responsable boutique

    Sallanches 2015 - maintenant

  • le groupe Zeeman - Formatrice

    2008 - 2015 Animation de sessions de formations (groupe de 15 à 25 personnes) - ateliers d'échanges - concevoir des programmes et contenu de formation - assurer le contrôle de gestion des dossiers et de ses activités - concevoir des outils pédagogiques - participer à des réunions et séminaires

    Exemples de sessions :
    Formation Communication Direction : cours de management
    Formation sur les différents entretiens (évolution, expiration, motivation, recadrage...)
    Formation sur la gestion des situations difficiles (clients, personnel)
    Formation sur l'analyse des chiffres
    Formation sur la motivation
    Techniques de ventes,,,

    * Dispensées aux Équipes de filiales (responsables, adjoints, vendeurs)

  • Zeeman - Directrice regionale de remplacement

    2007 - 2015 Etre responsable de la satisfaction des clientes de la région en m’assurant de la bonne application des fondamentaux de la vente.
    Elaborer et suivre la réalisation des budgets magasin, fixer et piloter des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
    Animer les responsables et les équipes magasin autour des indicateurs de performance commerciale, garantir l'identité de la marque.
    Manager les équipes en faisant vivre les valeurs de l’entreprise : recrutement, intégration, formation, évaluation des potentiels et des compétences.
    Superviser la mise en valeur du produit dans le respect des règles merchandising et de la stratégie d'entreprise, responsabiliser les équipes dans la bonne tenue des magasins.
    Anticiper, préparer et organiser la mise en place des opérations commerciales.
    Assurer la responsabilité des ouvertures et relookages de magasins sur la région.
    Effectuer une veille concurrentielle et marché, remonter les informations auprès de la direction.

  • Zeeman - Formatrice

    2007 - 2015 Animation de sessions de formations (groupe de 15 à 25 personnes) - ateliers d'échanges - concevoir des programmes et contenu de formation - assurer le contrôle de gestion des dossiers et de ses activités - concevoir des outils pédagogiques - participer à des réunions et séminaires

    Exemples de sessions :
    Formation Communication Direction : cours de management
    Formation sur les différents entretiens (évolution, expiration, motivation, recadrage…)
    Formation sur la gestion des situations difficiles (clients, personnel)
    Formation sur l’analyse des chiffres
    Formation sur la motivation
    Techniques de ventes,,,

     Dispensées aux Équipes de filiales (responsables, adjoints, vendeurs)

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