-
Ground Service Caraïbes
- Hotesse d'accueil
2017 - 2018
Accueil des passagers embarquant sur le navire MSC au port de Fort de France.
Enregistrement des passagers embarquant
-
Cabinet d’expertises automobiles V. MONNELY
- Secrétaire
Administratif | Fort-de-France
2017 - maintenant
-
Ground Service Caraïbes
- Hotesse d'accueil
2016 - 2017
Accueil des passagers embarquant sur le navire MSC au port de Fort de France
-
Habitation Clément
- Hôtesse d'accueil Entrée Domaine/ Boutique
Paris
2016 - 2016
Accueil à l'entrée et commercialisation d'entrées pour la visite du domaine ainsi que des produits types ouvrages culturels.
En boutique, gestion courante de la boutique (dégustation, réassort, encaissement, conseil à la clientèle)
-
Comité Martiniquais du Tourisme
- Agent administratif polyvalent (croisère nautisme plongée)
2015 - 2016
-
Comité Martiniquais du Tourisme
- Assistant du chef de pôle
2014 - 2015
Suivi de la consommation budgétaire du Pôle
MAJ & communication des prévisions d’escales aux différents acteurs
Communication du programme prévisionnel des animations musicales et accueils aux entreprises
Communication, en amont, à l'équipage sur les services disponibles et évènements en Martinique le jour de l’escale
Demandes de devis, suivis des signatures & envois des bons de commande aux prestataires
Instruction des dossiers de demandes de partenariat pour des réunions du CA; suivi des dossiers Coordination des concours annuels organisés par la FCCA
Traductions
Coordination des accueils & des animations croisière
Présence à bord des navires durant les formalités de police & de contrôle sanitaire pour entretenir des relations cordiales avec l’équipage, répondre aux demandes, récupérer les documents du navire
Lors d’escales inaugurales, remise de plaque au commandant du navire
Coordination & contrôle des prestations sur le terrain
Coordination des services gratuits de navette à la Pte Simon pour les PMR
Signalement à la section passagers du Grand Port, tout problème logistique sur le terrain
Relais d'informations & observations des prestataires, remonter les problèmes d’aménagement & d’entretien de sites sur le parcours des excursions
Encadrement & coordination d’actions touristiques d’étudiants, de collégiens ou lycéens lors d’opérations d’accueil dans les terminaux
Participation à la préparation & à l’organisation de grands évènements nautiques (Transquadra, Atlantic Odyssey, Panerai Transat Classique, Semaine Nautique de Schœlcher)
Coordination des demandes des compagnies de croisière sur certaines opérations (sensibilisation des acteurs)
Participation aux opérations ext.: Seatrade, Salon International de la Plongée à Paris,... avec la préparation des salons (stand, billets d’avion et hébergement, matériel de promotion, budget prévisionnel), le suivi des dossiers post-salon (bilan, budget réalisé, remerciements, suivi des demandes diverses)
-
Comité Martiniquais du Tourisme
- Assistante du chef de pôle Croisière
2014 - 2015
Nautisme Plongée - Comité Martiniquais du Tourisme
Missions Activité : Développement de l'activité touristique en Martinique
* Réalisation de tâches administratives ;
* Coordination des accueils et animations croisières, ;
* Promotion marketing
Objectifs atteints :
* Familiarisation avec les procédures du pôle ;
* Acquisition d'expérience dans le développement touristique ;
-
Caisse des Allocations Familiales
- Agent Administratif
2012 - 2013
Missions Activité : Développement de la solidarité nationale
- Réception d'appels entrants sur le poste de travail NIMS ;
- Gestion courante de tâches administratives (courrier, e-mail, prise de rendez-vous) ;
- Organisation et répartition de missions
Objectifs atteints :
- Acquisition des rouages de gestion de la satisfaction client ;
- Acquisition d'expérience dans la fonction publique ;
-
DRFIP
- Agent contractuel
2012 - 2012
-
Axxès Caraïbes - Lamentin
- Assistante Marketing
2012 - 2012
Missions Activité : Marketing opérationnel
- Création et gestion de profil entreprise sur les réseaux sociaux ;
- Gestion et animation du fichier client, suivi de clientèle ;
- Développer le portefeuille client
Objectifs atteints :
- Progression du portefeuille client ;
- Mise en place d'outils de communication innovants ;
-
Immersia Production
- Attachée Commerciale
2011 - 2011
Prospection clients
Veille informationnelle
Relation clientèle
Gestion et développement d'un portefeuille clients
-
Monsieur Bricolage
- Conseiller de vente
La Chapelle Saint-Mesmin
2008 - 2010
Missions Activité : Commerce spécialisé (rayon décoration)
* Conseil à la clientèle
* Gestion courante du rayon
Objectifs atteints :
* Acquisition de compétences en relation client ;
-
Monsieur Bricolage Dillon
- Hotesse de caisse
2008 - 2008
-
EDOLONE
- Animatrice commerciale
Paris
2007 - 2008
Animation de concours fnac gaming
Démonstration de jeux en magasin
-
GLOBE Diffusion
- Hotesse
2006 - 2008
Street Marketing: distribution de presse gratuite et d'échantillons.
