Hook2003 - 2015Service d'assistance aux utilisateurs, l'analyse et la résolution des problèmes. Création d'accès applicatifs, de comptes génériques, administration de base de données annuaire. Création et administration de digipass. Assistance administrative, extraction de données. Divers services de secrétariat, gestion d'équipe et définition des tâches journalières. Planification des congés, production de rapports.