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Valerie FOUCHER

Puteaux

En résumé

Management en environnement international et matriciel

Reporting C Level en interne ainsi que chez les clients


Gestion de contrat des clients du CAC 40 (gestion du risque, du P&L, des processus opérationnels…)

Développement des ventes et négociation avec les clients

Coordination fonctionnelle d’équipes multiculturelles

Management hiérarchique d’équipe


Capacité d’apprentissage : multi produit

Autonomie rigueur et sens de l’organisation

Communication


Mes compétences :
Bid management
Management d'équipe
Télécommunications
Coordination de projets
Gestion de contrats

Entreprises

  • BT Global Services - Team Leader Business Management

    Puteaux 2012 - maintenant Team Leader Business Management, responsable d’une équipe internationale de 10 Contract Manager dont un centre de service en Hongrie.

    Mission :

    > Responsable de l’atteinte d’objectifs revenu et marge des contrats suivis par l’équipe représentant un revenu à 18,6 M€ et une marge à 2,6 M€ par an

    > Définition des indicateurs de performance et pilotage du centre de service

    > Formation des débutants et accompagnement au développement de carrière des profils confirmés

    > Référent Business Management France pour le pilotage des contrats et l’application des processus groupe

  • BT Global Services - Senior Contract Manager

    Puteaux 2009 - 2012 Responsable de la performance financière, de l’exécution du contrat et du développement du compte.

    Mission :

    > Maintenir et développer la relation client au niveau Senior Management

    > Responsable de l’exécution du ou des contrats dans les performances économiques prévues soit un revenu à 5,1M€ et marge à1,8 M€ par an sur 3 comptes

    > Développer le niveau de revenu sur le compte

    > Responsable de l’efficacité opérationnelle de l’organisation mise en place pour servir le client

  • BT Global Services - Senior Bid Manager

    Puteaux 2004 - 2009 Responsable de propositions client sur des solutions complexes.

    > Qualification des opportunités et des ressources nécessaires à la production de la proposition

    > Coordination des actions des équipes nécessaires à la réponse typiquement équipes commerciales, design technique et service, déploiement et juridiques dans le respect des processus du Groupe

    > Construction financière de l’offre en concordance avec un niveau de risque acceptable et le potentiel du compte

    > Direction de la négociation des contrats

  • BT Global Services - Sales Specialist Call Center

    Puteaux 2001 - 2004 Avant vente spécialiste centre de contacts pour les prospects grands comptes.

    > Qualification besoins avec le prospect

    > Recommandations sur la solution technique et opérationnelle

    > Rédaction de l’offre

    > Participation aux soutenances client

Formations

Réseau

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