Valérie GAUTIER-BINDET

En résumé

Entreprises

• Hachette distribution - Gestionnaire clients

  maintenant

• Hachette Livre - Gestionnaire comptes clients hypermarchés

  Paris 2010 - maintenant * Gestion des dossiers clients hypermarchés /Relais H. ;
  * Suivi des dossiers refusés -
  * Relation téléphonique avec l'ensemble des clients du service Relation Clients ;
  * Suivi des dossiers transporteurs, souffrances, litiges et facturations transports ;
  * Gestion Comptable du portefeuille clients attitrés avec le service recouvrement ;
  * Relation spécifique avec le Litghtning source / Editeurs / Clients ;
  * Relation avec les bâtiments A et B, et services expéditions/Quais/Transports ;
  * Mise en place et suivi des commandes particulières /express /signature /Editeurs ;
  * Réception et traitement des appels clients (suivi commandes, disponibilité articles..)

• L.D.S - Assistante de Direction Libraires

  2001 - 2002 * Tenue des dossiers
  * Courriers de la direction des ventes
  * Relation quotidienne avec les représentants libraires
  * Suivi des notes de frais du personnel de LDS
  * Relation avec les LSH et CRDL -
  * tenue des frais généraux
  * organisation des réunions extérieures
  * travaux de secrétariat divers ,

• Hachette Livre - Gestionnaire comptes clients supermarchés

  Paris 2001 - 2009 * Gestion de l'ensemble des appels téléphoniques entrants ;
  * Dispatch des appels en fonction de leur problème ;
  * Suivi des commandes clients, du début du process jusqu'à l'expédition du colis chez le client.

• EUROTHERM VITESSE VARIABLE SA - ASSISTANTE BILINGUE DU DIRECTEUR ADMINISTRATIF & FINANCIER

  1995 - 2000 * Secrétariat classique du Directeur Administratif et Financier & DGA
  * Gestion des notes de frais (30 personnes) ;
  * comptabilisation et paiement des frais généraux ;
  * comptabilisation des achats
  * gestion des frais généraux (fournitures de bureaux, commande de mobiliers, suivi des dossiers concernant l'ensemble des locaux France,) ;
  * Suivi des dossiers assurances sinistres ;
  * suivi du parc automobiles (prestataires véhicules longue durée) ;
  * gestion des téléphones mobiles, des dossiers maintenances informatique, fax, copieur,,,, La Poste,

• EUROTHERM VITESSE VARIABLE SA - ASSISTANTE Bilingue du DIRECTEUR COMMERCIAL

  1994 - 1995 * secrétariat commercial ;
  * suivi des clients avec l'administration des ventes (ouvertures de comptes, commandes, ,,,) ;
  * interface entre les commerciaux et le Directeur Commercial
  * prospection commerciale et prise de rendez-vous ;
  * préparation des salons (MECANELEM, ELEC, DMR ,,)

• S.S.D Shackelton systems drives - ASSISTANTE COMMERCIALE BILINGUE

  1989 - 1994 DE 3 INGENIEURS TECHNICOS-COMMERCIAUX
  ainsi qu'un DIRECTEUR TECHNIQUE
  * suivi des dossiers commerciaux -
  * prospection de nouveaux clients
  * secrétariat commercial traditionnel (offres de prix - envoi de documentations, etc,,) ;
  * rédaction des documents techniques et rapports d'interventions (anglais et français) ;
  * suivi des problèmes techniques,,

• S.S.D (Shackelton systems drives - STANDARDISTE

  1988 - 1988

• M.O.I INTERIM - INTERIMAIRE

  1982 - 1987 Diverses missions en Intérim, ainsi que 2 CDD

Formations

Réseau

• Anne MOSZYCKI

• Chauche CARINE

• Dominique HARDOY

• Hugues MENTIENNE

• Joelle MARTY

• Laurent OLLIVON-CASIER

• Marie-Cécile GRIMAULT

• Ronan LE BRIS

• Sandra LEGER

• Tatiana DELESALLE