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Valérie HEDE

MALAKOFF

En résumé

Chargée d’études puis Datamanager depuis 6 ans chez INBOX, une société de conseil spécialisée en CRM avec une forte expertise data.

Je souhaiterais aujourd’hui rejoindre une nouvelle équipe au sein de laquelle je pourrais relever de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Statistiques
Segmentation
Scoring
SAS Enterprise Guide
Data mining
SAS (base, macro, stat)
SQL
Géomarketing

Entreprises

  • INBOX - Datamanager

    MALAKOFF 2016 - maintenant INBOX est une société spécialisée dans le CRM avec une forte expertise data qui développe des solutions intégrées totalement sur mesure pour des clients (Banque, Assurance, Téléphonie, Media, Presse, Retail, Luxe).


    Nous travaillons sur plusieurs projets en parallèle donc avec plusieurs équipes ce qui nous permet une grande adaptabilité et diversité. La gestion de projet se fait en méthode SCRUM (méthodes agiles) ce qui nous apporte une plus grande autonomie.
    Missions réalisées pour différents acteurs de la presse (Groupe Le Monde et Les Echos) en SQL:

    • Compréhension et structuration des besoins entre les métiers et la DSI
    • Rédactions de spécifications fonctionnelles et techniques et suivi de leurs réalisations avec les méthodes agiles
    • Exploration de données utilisées et inexploitées, croisement de données hétérogènes
    • Contrôles qualités des données, interprétations des résultats
    • Améliorer l'exploitation des données par des équipes pluridisciplinaires
    • Industrialisation des études/ besoins récurrents
    • Contrôle et validation finaux de la qualité́ des développements
    • Gestion et optimisation des bases de données de volumétrie importante (1T – 2T)
    • Pilotage de l’activité de l’équipe : organisation, préparation, suivi et animation des rituels (daily, démo, retro)
    • Accompagnement des nouveaux arrivants dans leur apprentissage et le développement de leur autonomie

  • Inbox - Chargée d'études statistiques

    MALAKOFF 2011 - 2016 J’ai eu l’occasion de travailler aussi bien en régie (mission de 9 mois au sein du groupe Canal et de 6 mois chez HSBC) qu’en interne. Je travailles principalement sous SAS (base, macro et entreprise guide) et SQL (avec MySQL, Monetdb et Terradata)

    Missions réalisées:
    • Le développement de la connaissance client : reporting, analyse ...
    • Le développement de l’activité
    - Ciblages, analyse des campagnes, mise en place d’un plan d’action relationnel
    - Scoring de montée en gamme, de descende en gamme, de churn, d’appétence…
    - Segmentation des clients type RF, de la consommation et simulation d’une segmentation de rétention
    - Associations de produits
    - Algorithme de personnalisation d’email
    • La restitution des résultats: rapports d’analyse, présentations...
    • Suivis et encadrement de juniors

    Clients :
    o Banque : HSBC
    o Vente à distance : KupiVIP (site de ventes privées russe)
    o Média : Canalplay Infinity (SVOD)…

  • INBOX - Chargé d'études statistiques

    MALAKOFF 2011 - 2011 Stage d'une durée de 6 mois (de avril à septembre) au sein d'une agence de conseil en relation client.

    Les missions :
    - réalisation d’un score de montée en gamme,
    - d’un plan relationnel,
    - de reporting client...

  • Kheolia - Chargée d'études statistiques

    Paris 2010 - 2010 Stage de 3 mois chez KHEOLIA, Institut de sondage et d’études marketing (Colomiers, Haute-Garonne).

    Missions réalisées:
    • Analyser le devenir des individus sortant d’apprentissage de la cohorte de 2008 dans la région Aquitaine.
    • Réaliser des études de satisfaction: création de questionnaires, suivis des études, analyses et restitutions des résultats.
    • Automatiser la production des résultats.

    Langages et outils principaux utilisés: SAS, VBA, Askia Suite (pour la création des questionnaires).

  • Observatoire Régional de l’Energie de Midi-Pyrénées - Stage Chargée d’études statistiques

    2009 - 2009 Stage de 3 mois à l'Observatoire Régional de l’Energie de Midi-Pyrénées

    Missions réalisées:
    - Réalisation d’une étude de satisfaction,
    - D’un bilan énergétique,
    - D'une analyse du parc de logement de Toulouse à partir des données de l’INSEE.

Formations

  • Université Toulouse 1 Capitole (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011 Master 2 Statistiques et Econométrie et 3éme année du Magistère d'Economiste Statisticien

  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2010 Master 1 Sciences économiques et 2ème année du Magistère d’Economiste Statisticien

  • Université Toulouse 1 Capitole (Toulouse)

    Toulouse 2008 - 2009 3ème année de licence Econométrie et 1ere année du Magistère d’Economiste Statisticien.

Réseau

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