PARIS
Essentiel, le sens du service client, est un sujet qui me tient à cœur depuis des années. En période de crise toutes les entreprises cherchent à diminuer les coûts, normal me direz vous sauf lorsque c’est au dépend de la qualité de services... Moins de service = moins de clients et l'entreprise court à sa perte. Pour économiser quelques salaires on se retrouve avec des services clients externalisés au bout du monde et avec des prestataires, certes à l'accent ensoleillé mais d'une incompétence notoire. LA FRANCE A PLEIN DE RESSOURCES, INUTILE DE SE PRECIPITER POUR EN CHERCHER AILLEURS.
Pas de formation renseignée
