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Valerie PINCEMIN

GAGNY

En résumé

De nature souriante,dynamique et aimant les contacts humains j'aime qu on me donne des challenges..De nature persévérante et réactive, je mène à bien les taches qui me sont confiées.
j'aime le travail en équipe et j'ai une grande faculté d'adaptation..
j'aime avoir des expériences différentes pour enrichir mes compétences.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Amadeus CRS
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Société de transport - Assistante administrative

    2014 - 2015 Secrétariat (téléphone/rédaction des avertissements/ courrier ;
    -Gestion des mutuelles (entrées et sorties du personnel)
    -Gestion des sinistres automobiles
    -Suivi des litiges, demande de bons emmargés aux transporteurs ;
    -Gestion des factures fournisseurs et clients (relances)
    -Saisie de données sur logiciel interne de la société

  • FMS - Groupe Pénélope - Hotesse standardiste

    PARIS 2012 - 2015

  • Société de transport - Hotesse/standardiste /compta fournisseur

    2012 - 2014 Accueil physique et téléphonique des fournisseurs étrangers
    -Réception et dispatch du courrier et affranchissement ;
    -Codification des factures et les scanner et archivage
    -Aide en comptabilité comme analyser les comptes débiteurs
    -Gestion des appels entrants et sortants des fournisseurs étrangers
    -Préparation des paiements manuels sur Excel (extraction)

  • AGENCE PENELOPE - Hotesse & standardiste

    2012 - 2014 Aide en Comptabilité fournisseur(un an)
    Préparation des paiements manuels, vérification des doublons et les analyser, et vérification des comptes
    actifs ou inactifs sur SAP , analyse et suivi des comptes fournisseurs,,Suivi de l activité sur Excel. Effectuer
    les relances et gestion des débiteurs et des litiges. Gestion des appels entrants et sortants des fournisseurs
    français et étrangers.collaboration avec le service client .Report des informations comptables dans des
    documents
    Gestion des mails des clients(200 mails par jour) sur messagerie outlook.
    Hotesse/standardiste (un an)
    Accueil physique et téléphonique des clients.clients,Prise de message Réception du courrier,fax et le restituer
    dans les bons services. Gérer le standard téléphonique très actif de la société
    envoi des courriers en recommandé,classement et archivage des documents,

  • MAISON DE PRESSE - Assistante administrative

    2010 - 2011 maison de presse /loto/jeux - Le Blanc-Mesnil (93) -
    Responsabilités
    Accueil physique des clients et vente de produits de la presse(magazines ,journaux...),des jeux de
    grattage,loto...
    Création des nouveaux produits sur logiciel Bi-média
    Gestion des invendus et les enregistrer sur logiciel interne compta (pro-shop)
    Inventaire des magazines
    Gestion des commandes et du stock et commandes de fournitures
    Mise en place des vitrines lors des promotions,
    Gestion des caisses (encaissements/clôture)
    Remis des colis chronopost..
    Gérer les litiges et l'urgence

    Compétences
    rigueur/organisation/diplomatie/capacité d'adaptation/efficacité

  • maison de presse - Assistante administrative

    2010 - 2011 Accueil physique et vente à la clientèle
    -Création de produits presse sur logiciel interne
    -Inventaire et gestion des invendus ;
    -Gestion des encaissements et des clôtures

  • Agence de voyages - Conseillere

    TUNIS 2008 - 2010 Responsabilités
    Accueil physique et téléphonique des clients
    Vente de voyages sur mesure (réservation de billets d'avion,de train
    Utilisation de logiciel de réservation comme Amadeus Air,Fer,Mer
    Réservation de location de voitures..
    Visite des différents hôtels au Portugal dans le cadre de vente et de réservation.pour nos les prospects.
    Utilisation d'un système BTOB
    Gestion des litiges et suivi des dossiers clients..
    Saisie des informations des clients sur logiciel informatique
    Savoir gérer l'urgence.et maîtriser le stress.

    Compétences
    Autonomie/Capacite à travailler en équipe/Gestion du stress/gestion de l'urgence/
    Rigueur/Dynamique

  • agence de voyages - Agent de vente

    TUNIS 2008 - 2010 Accueil physique et téléphonique des clients
    -Vente de voyages organisés (avion/train /fer/mer)
    -Réservation de locations de voitures ;
    -Utilisation d un systeme BTOB
    -Saisie et suivi des dossiers des clients ;
    -Gestion de l'urgence et des litiges

  • TABAC LE MONTE CRISTO - Adjoint responsable tabac

    2001 - 2008 Responsabilités
    Accueil et vente aux clients des magazines,des journaux,des cigarettes,des jeux de loterie.
    Gestion des invendus sur logiciel Pro-shop .
    Gestion de la caisse (encaissements et clôture)
    Gestion du personnel ,du planning..(Management)
    Etablissement des factures manuelles des commandes des produits de la société.
    Dans le cadre de la restauration,gérer les commandes pour les repas..
    Service en salle et debarassage et nettoyage de la salle de restauration.

Formations

  • Carrière Et Formation (A Mon Domicile)

    A Mon Domicile 2008 - 2008

  • INFA (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 1999 - 1999 technicienne de vente

  • INFA (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 1998 - 1999 TECHNICIENNE DE VENTE

  • ECOLE DES HOTESSES ET DES STEWARDS

    Paris 1996 - 1998 BTS en TOURISME

  • Académie Des Hôtesses Et Des Stewards

    Paris 1996 - 1998 BTS tourisme

    (académie des hôtesses et des stewards)à paris 75001

    COMPETENCES

  • ECOLE DES HOTESSES ET DES STEWARDS (Paris)

    Paris 1996 - 1998

Réseau

Annuaire des membres :