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Valérie SCHOUTETEN

LILLE

En résumé

Mon organisation, mon sens des priorités et ma discrétion ont été les atouts essentiels pour mes fonctions d'Assistante de Direction, qui plus qu'un savoir faire, requiert un "savoir-être"...

Mon esprit d'équipe, ma capacité d'adaptation et mes facultés d'analyse m'ont été nécessaires en tant qu'Assistante Commerciale.

Enfin, ma capacité d'écoute et mon sens du relationnel client m'ont permis d'être une Assistante de Formation efficace.

Forte de ces 3 expériences successives au sein de la même société, je peux me prévaloir d'une polyvalence certaine et de compétences très diverses.

Mes compétences :
Rigueur et goût du relationnel
Sens des responsabilités et polyvalence
Esprit d'équipe
Capacité d'adaptation et d'implication
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Business Objects
Analyse statistique
Gestion de la relation client
Emailing
budgets

Entreprises

  • LOGISTA - Assistante d'agence

    2016 - maintenant

  • PLIBAT - ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

    2014 - 2015 Support administratif des fonctions commerciales. Gestion des flux de documents entre les services. Gestion physique des dossiers dans les différentes étapes (du devis à la livraison puis la facturation). Achats de matières selon besoin. Mise à jour des indicateurs.

  • ELM LEBLANC - Assistante de Centre de Formation

    2005 - 2013 : Assistante de Centre de Formation e.l.m Leblanc / Bosch Thermotechnologie -
    Seclin
    Mission : Gérer de manière autonome le Centre de Formation
    * Gestion des dossiers clients pour les marques du Groupe ;
    * Préparation de tous les supports : programmes, calendriers ;
    * Optimisation du planning du formateur et des formations ;
    * Etablissement des factures et relances des impayés. ;
    * Elaboration des statistiques ;
    * Mailing auprès des clients ;
    * Gestion du bon fonctionnement des salles

  • ELM LEBLANC - Assistante du Directeur des Ventes

    2000 - 2005 Mission : Assister le Directeur Régional des Ventes pour une équipe de 4 à 15 commerciaux
    * Préparation des objectifs et suivi individuel des résultats. ;
    * Gestion des commandes, contact auprès des clients ;
    * Résolution des litiges prix
    * Elaboration des remises de prix, courriers ;
    * Gestion des budgets publicitaires. ;
    * Interface entre le Directeur des Ventes, les commerciaux et le Siège

  • Cap Découvertes - Agent de voyages

    1995 - 2000 Mission : Ecouter le client afin de lui apporter entière satisfaction
    * Ventes de voyages aux particuliers ;
    * Organisation de séjours pour groupes adultes

  • Cap Découvertes - Comptable

    1992 - 1995 * Saisie et pointage de factures, rapprochement bancaire ;
    * Préparation au bilan

  • Crédit général Industriel - Comptable - Crédit Général Industriel

    1989 - 1992 OUTILS INFORMATIQUES ET LOGICIELS UTILISES:

    * Word - Excel - Powerpoint ► Base de données CRM
    * Outils internet ► MAC PAC - Business Object

  • CGI - Groupe Société Générale - Comptable

    Marcq-en-Barœul 1989 - 1992

Formations

  • Excelangues

    Lille 2013 - 2013 Remise à niveau en Anglais

  • IUT

    Lille 1987 - 1989 DUT

    Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)

Réseau

Annuaire des membres :