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Axa En France
- Collaboratrice d'Agence d'Assurances
Nanterre
2019 - 2019
Collaboratrice d'Agence à dominante Gestionnaire de Sinistres
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Cabinet CATHELINEAU PELLETAN
- Collaboratrice d'Agence Courtage remplacement congés maternité
2018 - 2019
Accueil clients et prospects, établissement des devis, des contrats, relance de pièces, suivi des dossiers en cours ,téléphone,traitement des mails et des réclamations, gestion des actes de résiliations à l'initiative des Compagnies ou des assurés, encaissements, relances contentieuses,
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AREAS ASSURANCES
- Collaboratrice d'Agence d'Assurances
2014 - 2017
Prise charge de l’Agence suite au départ de l’Agent en assurant de façon autonome le maintien du portefeuille existant et du développement commercial : -accueil des clients et prospects, établissement des devis et contrats, des remplacements de contrats en IARD et assurances de personnes, prise de rendez vous avec l’Inspecteur Vie pour les contrats de capitalisation et les Placements financiers, -relance de pièces, de devis et des plans d’actions commerciales suite aux campagnes de souscriptions par sms ou mailing établies par la Compagnie, -ouverture des dossiers de sinistres, vérification des pièces nécessaires à l’étude du dossier, suivi quotidien de l’avancement des dossiers en cours, -traitement des courriers et mails (production, réclamations, demandes d’informations, de devis, suivi de sinistres) -gestion des encaissements
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AREAS ASSURANCES
- Collaboratrice d'Agence en Gestion
2014 - 2017
Prise charge de l'Agence suite au départ de l'Agent en assurant de façon autonome le maintien du portefeuille existant et du développement commercial :
-accueil des clients et prospects, établissement des devis et contrats, des remplacements de contrats en IARD et assurances de personnes, prise de rendez vous avec l'Inspecteur Vie pour les contrats de capitalisation et les Placements financiers,
-relance de pièces, de devis et des plans d'actions commerciales suite aux campagnes de souscriptions par sms ou mailing établies par la Compagnie,
-ouverture des dossiers de sinistres, vérification des pièces nécessaires à l'étude du dossier, suivi quotidien de l'avancement des dossiers en cours,
-traitement des courriers et mails (production, réclamations, demandes d'informations, de devis, suivi de sinistres)
-gestion des encaissements, des relances contentieuses, des résiliations à l'initiative des assurés ou de la Compagnie.
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Laser Cofinoga
- Télé Conseillère & Chargée de gestion de sinistres en produits
Paris
2007 - 2014
LASER ASSURANCES (courtier en assurances du groupe Cofinoga) -Télé Conseillère
Chargée de gestion de sinistres en produits para-bancaires : -prise en charge des appels de déclaration de sinistre, envoi des déclarations, étude du dossier, vérification des pièces transmises par l'assuré, demande de pièces complémentaires, règlement, clôture
-traitement des mails des avenants, dont actes, courriers de réclamation des assures en relation avec les Compagnies d'Assurances
-prise en charge des appels entrants, traitement de la demande, rétention, vente à rebond, information sur les garanties, sur la facturation, sur les retards de paiement, cellule expert en rétention (prise en charge et traitement des appels conflictuels)..
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Kone
- Conseillère en Clientèle
Nice
2000 - 2005
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Groupe Numericable
- Gestionnaire du parc Clients
1988 - 2000
NUMERICABLE : Service Relation Clients à différents poste du groupe.
