Levallois-Perret2010 - maintenantEncadrer et manager une équipe afin de contribuer à la satisfaction des clients.
Pérenniser la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Faire respecter les processus services clients,
Animer, motiver son équipe en fixant des objectifs à atteindre pour toujours améliorer la qualité rendue.
Tenu des tableaux de bord afin d'analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs des activités administratives.
Traitement des indemnisations litiges dans sa globalité, provision des dossiers litiges identifiés, traitement des courriers de réclamations et validation des règlements aux clients.
Accompagnement des commerciaux lors des réunions clients .
