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Vanessa ELMASSIAN

BARCELONNETTE

En résumé

15 années d’expérience dans le secteur des services aux entreprises.

Mes compétences :
Assistance commerciale
Négociation
Relation clients
Transmission de savoir
Travail en équipe
Vente
Assistance administrative
Gérant d'entreprise
Savoir faire organisationnel
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Internet
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Intégral Micro - Office Manager

    BARCELONNETTE 2014 - maintenant Gestion de la relation clients : appels, courriers, mails, synthèses techniques trimestrielles …
    Facturation, relance des impayés, négociation des échéanciers
    Interface avec l’expert comptable (extraits de comptes, pièces comptables…)
    Pilotage et organisation des actions des techniciens, suivi des comptes rendus d’interventions sur site
    Reporting : suivi des tableaux de bord financiers, suivi des impayés

  • « E.V. Assistance » - Office Manager

    2010 - 2013 Pour le compte d’un client prothésiste dentaire :
    Gestion administrative : courrier, facturation, banque, transmission des éléments comptables
    Gestion de la relation clients : problématiques clients et fournisseurs, impayés, commandes, mailings
    Suivi des plannings de l’équipe de production

  • Laboratoires Audevard - Responsable commerciale France

    2008 - 2009 Visites de points de ventes spécialisés dans les produits pour chevaux (+ de 3000 clients)
    Négociation (dirigeants et centrales d’achats), organisation et animation des manifestations, formation des revendeurs sur les produits
    Collaboration avec le marketing (amélioration et évolution de la gamme de produits)

  • Linkeo - Ingenieure commerciale

    Paris 2007 - 2007 Vente de création et référencement de site Internet (PME, grands comptes, …)
    Conseil sur le concept du site Internet et choix des mots clés

  • RLD - Commerciale

    MONTROUGE 2006 - 2007 Commercialisation de produits d’hygiène et sanitaire en location (hôtels, restaurants, hôpitaux, PME/PMI…)
    Gestion de la relation clients : problématiques clients, impayés, ventes additionnelles, commandes.

  • Sara Lee - Chef de secteur

    Villepinte 2005 - 2006 Ventes, commandes, réimplantations, optimisation du linéaire de produits d’hygiène beauté et d’entretien

  • Konica Minolta Business Solutions France - Chargée de clientèle

    Carrières sur Seine 2001 - 2005 Démonstrations, négociations, ventes, formation des utilisateurs sur les systèmes d’impression auprès d’une clientèle variée de prospects : PME et PMI, collectivités locales, établissements scolaires, groupes médicaux…
    Gestion et développement d’un portefeuille client
    Classée 4e de France en 2005

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