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Vanessa LATREUILLE

Rennes

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En résumé

Mes compétences :
Enfant
Service a domicile

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Entreprises

  • KANGOUROU KIDS - GERANT

    Rennes 2011 - maintenant en mars 2011, je rejoins des gens passionnés (et passionnants) pour retrouver un dynamisme perdu au fil de l'eau, Kangourou Kids travaille activement sur des objectifs clairs : certification qualité, proposition d'un nouveau service (micro crèche)

  • FAMILY SPHERE - GERANT

    Paris 2007 - 2011 Après plusieurs années dans différents domaines, j'ai décidé de me lancer dans la grande aventure de la création de société.
    Je me suis enfin jetée à l'eau fin 2006, avec un premier réseau en garde d'enfants

  • CAISSE D'EPARGNE - CONSEILLER DE CLIENTELE

    2004 - 2006 Mon rôle au sein de cette banque était l'accueil, le conseil et la vente de services bancaires.
    en tant que personne référente au guichet, mon rôle était aussi de former des derniers arrivés

  • COLLOME FRERES - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Antony 2003 - 2004 Collomé Frères est une entreprise parisienne qui souhaitait ouvrir un bureau dans le grand ouest.
    son activité consiste en l'expertise industrielle (estimations préalables en vue d’assurances bâtiments, risques locatifs, installations générales, matériel, mobilier et pertes d’exploitations,expertises en valeur vénale,évaluations en valeur d'utilisation,gestion des immobilisations comptables)
    ma fonction consistait en la gestion du bureau de Nantes, et la présentation de nos services aux personnes sinistrées.

  • PEOPLEPC - RESPONSABLE SERVICES CLIENTS

    2000 - 2002 Société internationale de déploiement de solutions destinées à l’équipement des salariés en nouvelles technologies à leur domicile
    Projet Vivendi netgener@tion, visant à équiper les salariés de Vivendi en ordinateur personnel et accès Internet : près de 100.000 membres en une année
    Gestion et supervision des principaux partenaires (commercial et technique)
    Mise en place de procédures d’escalade et résolution des incidents clients
    Interface entre les partenaires pour coordonner les actions et les relations
    Contrôle et suivi du « service level » des centres d’appels (contrôle du taux d’abandon
    des appels, du délai de réponse, de la qualité de réponse des agents)

Formations

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