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Vanessa MANÈS

Mérignac

En résumé

En assurance, le travail est aussi varié que les besoins des clients le sont. Il est difficile de trouver un choix de carrière qui donnera autant l’occasion d’utiliser ses compétences que l’assurance. Chaque journée de travail et chaque projet présentent de nouveaux défis. J'espère pouvoir continuer à évoluer dans ce secteur d'activité par le biais de nouvelles opportunités.

Entreprises

  • FILHET-ALLARD - Gestionnaire frais de santé

    Mérignac 2011 - maintenant Gestion de contrats complémentaire santé de groupe : remboursements, gestion téléphonique (appels entrants et sortants), courriers, tiers-payant, devis optique et dentaire, gestion des flux Noémie, prises en charge hospitalière, relations avec les différents professionnels de santé.

  • Negoce en Vins - Assistante Administrative et Commerciale

    2010 - 2011 Gestion des comptes clients et fournisseurs, facturation, relances clients, relation clientèle, gestion des litiges, établissement des documents douaniers. Relation avec les différents organismes (banques, assurances, trésor public, urssaf, douanes).

  • MSA de la Gironde - Technicienne

    Paris 2010 - 2010 Saisie des feuilles de soins, remboursements des soins courants, complémentaire, optique, déclaration médecin traitant, Courriers aux assurés....

  • Crédit Agricole - Assistante conseiller clientèle

    Montrouge 2008 - 2008 Remplacement de deux semaines d'une conseillère en arrêt maladie:
    Tenue du guichet de façon autonome (dépôts, virements, retraits, remise de moyens de paiement...), répondre au téléphone, prendre les Rdv pour les conseillers, répondre aux questions/demandes des clients...

  • Caisse d'Epargne - Assistante conseiller clientèle

    2006 - 2008 14 semaines de stage effectuées dans le cadre du BTS:
    _ réalisation de plusieurs missions lors de la 1ére année de BTS:
    tenue du guichet
    phoning
    2 RDV menés à terme seule + ventes au guichet
    mise en place de la communication(PLV,ILV,affiches...)
    animation d'une réunion hebdomadaire (tableau de bord comprenant les RDV et les ventes des conseillers pour la semaine précédente afin de constater ce qui a été réalisé).


    _ management et gestion d'un projet lors de la 2éme année de BTS qui consistait à la redécouverte des jeunes de l'agence pour cela:
    étude de la clientèle
    étude de la concurrence
    préconisations
    mise en place des solutions retenues qui étaient de prendre RDV avec les jeunes n'ayant pas eu de RDV depuis plus d'un an
    4 RDV ont abouti sur l'ouverture de plusieurs produits.

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