Mes compétences :
Customer Relationship Management
Entreprises
Orange
- Responsable communication régionale
Paris2015 - 2015o Rédaction et pilotage des communications de marketing direct (mailings, e-mailings, sms, informations clients,
E-newsletters) depuis le brief jusqu'à l'envoi ;
o Proposition et adaptation des dispositifs de communication en fonction des besoins des régions;
o Rédaction des bilans des actions de Marketing direct ;
o Création des 9 fiches de produits et brief de 2 catalogues produits ;
o Rédaction des cahiers de charge pour les évènements régionaux (Organisation de 4 salons) ;
o Prospection téléphonique des participants pour 2 évènements (90% de l’objectif quantitatif atteint) ;
o Accueil, information des prospects et propositions d’offres lors des salons.
ARVAL
- Assistante Chef Projets Marketing
2014 - 2014 o Planification, lancement et pilotage de 07 incentives pour le réseau commercial (réalisation à +20% de l'objectif)
* Prise des commandes, suivi de la livraison et des litiges pour les cadeaux des challenges commerciaux (gestion de 300
commerciaux en moyenne par opération)
* Elaboration des bilans commerciaux des incentives ;
* Pilotage et suivi de 2 lancements de produits ;
* Rédaction de briefs en collaboration avec différentes agences de communication et imprimeries pour la production de
supports de communication
* Création, modification et mise à jour d'outils d'aide à la vente ;
* Réalisation et analyse d'une étude de marché et présentation des recommandations à la Direction Marketing.
credo
- Responsable Marketing et commerciale
2013 - 2013(6 mois) o Prospection et démarchage d'entreprises
* Réception client et rédaction du premier brief agence ;
* Analyse et proposition d'une stratégie communicationnelle adaptée au besoin du client ;
* Intermédiaire entre les prestataires de services et l'agence pour toutes les campagnes ;
* Suivi et évaluation de 02 campagnes promotionnelles.
GRAPHICS SYSTEM
- Assistante commerciale
2011 - 2011* Réception des clients et ouverture des dossiers en fonction de leurs besoins
* Suivi des dossiers de 4 clients-entreprises jusqu'à la production du travail ;
* Up-selling.
Société Générale
- Assistante Responsable de communication
PARIS2010 - 2010o Elaboration des briefs pour les agences de communication ;
o Reporting des ventes mensuelles par agences pour analyse ;
o Analyse et interprétation des résultats des actions promotionnelle d’une campagne.
Presses de l'Université Catholique
- Commerciale
2009 - 2009* Prospection, vente de livres et recouvrement (90% de l'objectif réalisé).
