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Vanessa RODRIGUEZ

SAINTE-CLOTILDE

En résumé

"Il n'y a pas de vents favorables pour celui qui ne sait pas ou il va" Sénèque
vrodriguez.cm@gmail.com
mobile: 0692 25 43 56

Mes compétences :
Médiation
Médiateur

Entreprises

  • HEDAC - Ecole d'avocat conseil de Versailles - Eleve-avocat

    2013 - maintenant

  • NAVIS FORMATION - GERANTE ASSOCIE

    2011 - maintenant Formations pro continues
    Comptabilité
    Management
    Juridique
    Gestion des conflits
    Organisation
    Innovation
    Informatique

  • Association Réunion pour l'Entente et la Médiation - ReMed - Présidente

    2011 - maintenant Le monde des affaires actuel est complexe et entraine souvent des conflits d’intérêt divers.
    Souvent issus de malentendus ou de différences d’interprétation, les litiges évoluent inéluctablement vers des règlements devant les tribunaux, lesquels peuvent prendre très longtemps et consacrent toujours un gagnant et un perdant en se focalisant sur les droits et devoirs.
    Dans nombre de cas l’intervention d’un médiateur « ReMed » compétent (sur le plan relationnel et juridique) permet de dénouer les situations difficiles.
    Le médiateur « ReMed » se focalise sur les intérêts et les besoins des parties et tente, en faisant s’exprimer celles-ci, de permettre la genèse d’une solution où chacun trouve son compte, résolvant ainsi le conflit rapidement, économiquement et de manière efficace.

    La médiation « ReMed » est donc une négociation organisée et confidentielle où les parties accompagnées par le médiateur, négocient directement entre elles.

  • France Télécom - Responsable de la Reglementation

    Paris 2009 - 2009 Contact local de L'ARCEP - organisme régulateur des télécoms. Prise en charge de toutes les mesures permettant de conforter les positions règlementaires du groupe.

  • VRCM - Vanessa RODRIGUEZ CREDIT MANAGER - CRÉDIT MANAGER

    2009 - maintenant Audit - Diagnostic des chaînes de revenus.
    Objectif: s'assurer que tout ce qui est facturé est encaissé en optimisant les processus d'encaissement.


    Back office des relances client: prise en charges des relances courriers / téléphonique / mise en place des procédures judiciaires de recouvrement / animation d'un réseau d'expert (société de recouvrement, huissier, avocat, ...)

    Médiation-Négociation-Résolution des conflits à l'origine des retards de règlement.

  • France Télécom - Manager de l'expérience client

    Paris 2008 - 2009 Mission pour la mise en place de la relation client entreprise

  • Orange - Responsable des Opérations et Revenu Client

    Paris 2006 - 2008 Management de la relation client
    Développement commerce
    Responsable du revenu client: recouvrement amiable / contentieux, comptabilité auxiliaire, pôle réclamation.

  • Orange - Revenu Manager

    Paris 2002 - 2004 Responsable de la chaîne de revenu
    Management des équipes internes
    Pilotage de la sous-traitance

  • Orange - Juriste

    Paris 2000 - 2002 Droit de la concurrence
    Contentieux commercial
    Droit des obligations

  • Reunion Entreprendre - Chargée de Mission

    1999 - 1999 Structure d'aide à la création d'entreprise. Constitution des dossiers de financement et suivis des créateurs d'entreprise.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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