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Véronique BERTHON

VIERZON

En résumé

Suite à mon challenge réussi en tant responsable d'ETAP hôtel , j'ai intégré le groupe ACCOR sous l'enseigne ORFEA ,structure d’hébergement ,dédiée aux agents SNCF en découchage , une résidence de 30 chambres ainsi que 5 maisons d'hébergement que je visite 2 fois par mois, en relation direct avec le personnel de ces maisons.(ravitaillement, maintenance,contrôles,mise en place de directives..)
J'aime la polyvalence, l'autonomie,la diversité de mes taches.

Mes compétences :
Convaincre
dėlėguer
Écouter
fidéliser
Manager
Négocier
Planifier
Vendre

Entreprises

  • ORFEA - RESPONSABLE D'HEBERGEMENT

    2010 - maintenant Responsable d'une résidence hôtelière à Vierzon dédiée aux agents SNCF sous le groupe ACCOR ainsi que la gestion de 5 maisons d’hébergement(a Loches, Port de piles, Vendôme , Courtalain , Sable sur Sarthe) toujours pour l’hébergement des cheminots.Déplacements fréquents ( organisation de la maintenance, contrôles, réapprovisionnement des sites...)
    Polyvalence des taches,autonomie, vive réactivité faces aux problématiques de tout ordre;
    management d'une équipe de réceptionnistes pour la structure de Vierzon.
    95% taux de satisfaction

  • ETAP HOTEL - DIRECTRICE

    2010 - 2011 Remise à niveau de toute le structure de l' hôtel(personnel , hygiène , taux d'occupation, travaux d’amélioration, qualité des prestations...)
    mission intéressante et résultats à l'appui.
    Expérience réussie et chargée d'enseignement.

  • Transports FONTANON - COMMERCIALE

    2008 - 2010 METTRE EN AVANT MON SENS DU RELATIONNEL ET DU COMMERCIAL AFIN DE FIDELISER UNE CLIENTELE TRES SOLLICITEE PAR LA CONCURRENCE, CONSEILLER LA CLIENTELE COMPOSEE
    DE PARTICULIER, GROUPES, CHEF D'ETABLISSEMENT,COMITE D'ENTREPRISE, MAIRIE....ETABLIR LES OPERATIONS DE DEVIS, VENDRE ET S'ASSURER DE LA BONNE APPLICATION DE LA PRESTATION;
    ETABLIR LA FACTURATION EN ACCORD AVEC LA PRESTATION EFFECTUEE;
    CONTROLER LES REGLEMENTS
    ENTRETENIR DES BONS CONTACTS AVEC LA CLIENTELE ET LES PRESTATAIRES.

  • AMBULANCES PETITJEAN - COLLABORATRICE

    1993 - 2006 J'ai activement participé à l 'évolution de l'entreprise PETITJEAN à VIERZON avec ,en autre ,la mise en place d une nouvelle structure administrative(choix des locaux,du matériel,méthodes de travail...)
    J'ai collaboré à la progression de cette entreprise pendant plus de 13 ans, passant de 3 salariés à 15 avec un chiffre d affaire en permanente augmentation(doublement du chiffre en 2 ans);
    Avec une formation de management,coaching , j ai su mettre en évidence mon savoir dans mes fonctions.
    Structurée,dynamique, efficace et déterminée,les challenges font parti de mon quotidien.
    Je vous propose de tester mes qualités relationnelles et commerciales au sein de votre structure.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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