Mes compétences :
Audit qualité
Suivi commercial et administratif
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Gestion de la formation
Entreprises
OPCO DES ENTREPRISES DE PROXIMITE
- ASSISTANTE GESTIONNAIRE DE DOSSIERS
2020 - maintenant
AGEFOS PME
- Assistante Gestionnaire de Dossiers
Paris2000 - 2019- Information et promotion de l’offre de services de l’OPCA
- Conseil et information sur réglementation en droit du travail des différents dispositifs en matière de formation et d’emploi (Plan de Formation, C.P.F, Contrat de professionnalisation, P.O.E…)
- Gestion d’un portefeuille clients (saisie demandes de prise en charge, suivi, facturation, règlement, relances, litiges des dossiers engagés)
- Gestion de dossiers spécifiques (co-financement FSE/ Etat / Région)
- Saisie des données comptables (factures, règlements clients…)
- Suivi des tableaux de bord et reporting
- Secrétariat (courrier, suivi agenda, classement, archivage….)
- Accueil (physique et téléphonique)
Autres missions :
Référent CPF (Compte Personnel de Formation) : veille réglementaire sur éligibilité des formations CPF, diffusion des informations et des modes opératoires à l’ensemble des collaborateurs
Correspondant Qualité : veille réglementaire, mise en place de procédures et modes opératoires, élaboration d’un plan d’action d’amélioration de l’entreprise, audit interne
FONGECIF AUVERGNE
- Agent Administratif
2000 - 2000CDD
- mise en place, saisie et suivi de la collecte
U.D.A.F PDD
- Secrétaire
1999 - 1999- secrétariat de la direction
AGEFOS PME
- Agent administratif
Paris1998 - 2000CDD
- standard
- secrétariat de la direction et aide aux services
Michelin / Site de Ladoux
- Employée de Gestion Formation
1998 - 1998Contrat Adaptation
- suivi et organisation des formations internes
TRESORERIE GENERALE CLERMONT FERRAND
- AUXILIAIRE DE BUREAU
1997 - 1997CDD
- Saisie et contrôle des règlements taxes foncières et d'habitations
HOPITAL BILLOM
- Agent des Services Hospitaliers
1995 - 1997CDD et CES 1 an
SEREC SA
- Employée Administrative
1994 - 1994CDD
- Standard
- Rédaction et saisie des actes juridiques des entreprises clientes du cabinet comptable