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Véronique COUILLET

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Audit qualité
Suivi commercial et administratif
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Gestion de la formation

Entreprises

  • OPCO DES ENTREPRISES DE PROXIMITE - ASSISTANTE GESTIONNAIRE DE DOSSIERS

    2020 - maintenant
  • AGEFOS PME - Assistante Gestionnaire de Dossiers

    Paris 2000 - 2019 - Information et promotion de l’offre de services de l’OPCA
    - Conseil et information sur réglementation en droit du travail des différents dispositifs en matière de formation et d’emploi (Plan de Formation, C.P.F, Contrat de professionnalisation, P.O.E…)
    - Gestion d’un portefeuille clients (saisie demandes de prise en charge, suivi, facturation, règlement, relances, litiges des dossiers engagés)
    - Gestion de dossiers spécifiques (co-financement FSE/ Etat / Région)
    - Saisie des données comptables (factures, règlements clients…)
    - Suivi des tableaux de bord et reporting
    - Secrétariat (courrier, suivi agenda, classement, archivage….)
    - Accueil (physique et téléphonique)
    Autres missions :
    Référent CPF (Compte Personnel de Formation) : veille réglementaire sur éligibilité des formations CPF, diffusion des informations et des modes opératoires à l’ensemble des collaborateurs
    Correspondant Qualité : veille réglementaire, mise en place de procédures et modes opératoires, élaboration d’un plan d’action d’amélioration de l’entreprise, audit interne
  • FONGECIF AUVERGNE - Agent Administratif

    2000 - 2000 CDD
    - mise en place, saisie et suivi de la collecte
  • U.D.A.F PDD - Secrétaire

    1999 - 1999 - secrétariat de la direction
  • AGEFOS PME - Agent administratif

    Paris 1998 - 2000 CDD
    - standard
    - secrétariat de la direction et aide aux services
  • Michelin / Site de Ladoux - Employée de Gestion Formation

    1998 - 1998 Contrat Adaptation
    - suivi et organisation des formations internes
  • TRESORERIE GENERALE CLERMONT FERRAND - AUXILIAIRE DE BUREAU

    1997 - 1997 CDD
    - Saisie et contrôle des règlements taxes foncières et d'habitations
  • HOPITAL BILLOM - Agent des Services Hospitaliers

    1995 - 1997 CDD et CES 1 an
  • SEREC SA - Employée Administrative

    1994 - 1994 CDD
    - Standard
    - Rédaction et saisie des actes juridiques des entreprises clientes du cabinet comptable

Formations

  • IPAG

    Clermont Ferrand 1994 - 1995 Préparation aux concours administratifs
    (Institut de Préparation à l'Administration Générale)
  • Faculté De DROIT

    Clermont Ferrand 1993 - 1994 1ère année de Droit
  • Lycée Pontel

    Thiers 1991 - 1993 BAC Professionnel Bureautique option Gestion Administrative et Secrétariat
  • Lycée Pontel

    Thiers 1989 - 1991 B.E.P. Communication Administrative et Secrétariat et C.A.P. Employé des Services Administratifs et Commerciaux

Réseau