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Véronique COUPEZ

Puteaux

En résumé

Compétences métiers :

- Management du changement
- Management de projet
- Management d’équipe
- Gestion budgétaire
- Compétences fonctionnelles

Compétences Techniques :


Savoir Faire :

- De l'étude préalable à la mise en œuvre, cahier des charges, appels d'offres, animation de comités de pilotage, coordination des intervenants internes et externes …
- Encadrement et animation d’équipes, recrutement, formation, politiques salariales, conduite d’entretiens, négociations de contrats, gestion de sociétés prestataires… (jusqu'à 20 personnes)
- Elaboration et suivi budgétaire (projet et service).
- Mise en place des équipes et des programmes de formations, rédaction des supports pédagogiques, organisation de la communication, suivi et coordination des plannings, relations MOA / MOE, accompagnement et suivi des utilisateurs, organisation de la hotline, relations équipes RH …
- Métiers de la Grande Distribution (Commercial, Achats, Marketing, Logistique, Monétique..) , Métiers du Transport (Logistique, Messagerie, Affrètement), Industrie Automobile , Energie, Banque et Assurances.

Mes compétences :
Banque
Conduite du changement
datacenter
Décisionnel
Distribution
Distribution Retail
Energie
Internet
Intranet
ITIL
Logistique
Management
Management du changement
Messageries
Relocalisation
Retail
Supply chain
Transport
Web

Entreprises

  • Allianz - Chef de projet

    Puteaux 2016 - maintenant
  • Sopra Steria - Pilotage de programmes RELOCALISATION

    Paris 2010 - maintenant - Relocalisation du Datacenter de secours de la Société Générale ,de septembre 2010 à Décembre 2011
    - Relocalisation du Datacenter Groupe Safran de Mai 2012 à Juin 2013
    - Accompagnement du programme de Transformation Hispano Suiza et intégration dans le DC Safran Groupe
    - Pilotage du programme DC Migration GDFSUEZ IT depuis Mai 2014 (10 Datacenters , durée prévisionnelle 4 ans)
  • Datacep Filiale Groupe ALTRAN - Chef de projet

    2009 - maintenant GDF Suez : Responsable de Mission « Appui à la réorganisation du pôle production »

    - Appui à la réorganisation et à l’industrialisation des processus du pôle production (documentation, méthodologie et outillage, formalisation, etc.)
    - Identification des activités réalisées par l’ensemble des équipes et experts techniques (30 personnes) et accompagnement pour la formalisation des modes de fonctionnement et la rédaction des documents associés (250).
    - Modélisation des processus de la production, évaluation des niveaux de maturité selon le référentiel ITIL
    - Identification des rôles et responsabilités dans les différents processus en vue de la clarification des profils de postes
  • DATACEP filiale Groupe ALTRAN - Chef de Projet

    2008 - maintenant En Mission chez AREVA T&D :
    En charge du déploiement de l'outil HP Service Center (Bonnes pratiques ITIL) pour les applications métiers globales.
    Accompagnement au changement, formation et assistance, mise en place des process d'assistance et de support. AMOA : spécifications des évolutions, tests, mise en place et déploiement de nouvelles fonctionalités.

    Certification ITIL Service Management Foundation
  • ALTRAN - Chef de projet Tests & Recette

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2008 Mission chez Renault à la DESI : Pilotage de la recette technique et fonctionnelle des applications Douanières de Renault SA (jusqu’à 50000 déclarations mensuelles).
    En charge de l'organisation, de la mise en place et du suivi des recettes applicatives : recettes produit, recettes produits - process avec assistance et accompagnement de la MOA pour la mise en place des scénarios et campagnes de recette (utilisation des outils HP Quality Center), préparation des scénarios pour les tests de charge.
    Pilotage des équipes de recette en Roumanie et en France.
  • Groupe Heppner - Management du changement

    Noisy-le-Sec 2006 - 2007 En charge du déploiement des outils informatiques métiers (Messagerie, Affrètement et code à Barre) dans un contexte de fusion d’entreprise (rachat de la société XP)
    . Recrutement, intégration et formation d’une équipe de 3 formateurs, création des programmes pédagogiques et des supports de formations, animation et coordination des équipes, communication avec les agences, mise en place, suivi et coordination des plannings de déploiement matériels et logiciels. Fonction de Relais RH pour Rédaction et suivi des dossiers pour prise en charge des formations utilisateurs (700) par la formation professionnelle.
    • Activité de AMOA complète pour le déploiement des applications Affrètement(AS400) et téléroute (Windev) dans l’ensemble des agences Heppner, recettes applicatives, reprise et validation des données, mise en place des plannings, des supports, organisation des formation, hot line, relations utilisateurs et animation des comités de suivi, comptes rendu, cahier des charges pour les demandes d’évolution, arbitrages et choix des priorités avec la DSI.
  • Groupe Heppner - Accompagnement au changement

    Noisy-le-Sec 2004 - 2005 Accompagnement au changement : Formation à la messagerie Lotus Notes (R6.5)
    · Réalisation du programme pédagogique et des supports de cours « fonctions de base » et « fonctions avancées »
    · Organisation des plannings avec les 50 agences réparties sur l’ensemble du territoire français et en fonction du planning de déploiement
    . Déplacements dans chaque agence et Animation des sessions de formation pour les 800 collaborateurs du groupe
    . Assistance et formation de l’équipe Hot Line
  • Carrefour - Responsable intranets carrefour france

    Massy 2000 - 2004 Responsable Intranet CARREFOUR France, en charge de l ‘évolution et du développement de nouvelles applications
    · Encadrement et animation d’une équipe de 15 collaborateurs dont 4 chefs de projets :recrutement, formation, politique salariale, conduite d’entretiens, …
    · Gestion d’un budget de 1,750 Million d’Euros en tant que responsable de service, élaboration des devis puis refacturation interne
    · Validation des cahiers des charges, élaboration de devis puis planification , coordination des développements et suivi des déploiements intranets sur les serveurs domino/notes et websphere
    . Appels d’offre, choix techniques, sélection et coordination des prestataires
    - pour adapter un progiciel de portail intranet aux besoins spécifiques des 1600 magasins de la Proximité
    Shopi, 8 à 8, Marché plus, Sherpa)
    - pour mettre au point des chartes graphiques et ergonomiques des écrans de navigation pour les différents sites intranets et réaliser des guides d’utilisation
    - pour proposer une prestation d’animation musicale et publicitaire aux Franchisés
    - pour réaliser le portail intranet de la DSI à partir d’une solution de gestion de contenu Open source
    - pour mettre en place une solution Web de travail collaboratif permettant aux communautés de projet
    ou d’intêret un partage et une capitalisation de la connaissance (solution e_room)
    - pour conduire le déploiement du réseau et des matériels à destination des 1600 Franchisés
    · Assistance à maitrise d’ouvrage et animation de groupes de concertation pour spécifier les besoins
    · Négociation de contrats de prestation et de licences puis de plans Qualité avec les différents prestataires sollicités
  • PROMODES - Responsable Messagerie DOMINO/NOTES, 80 sites, 1500 utilisateurs

    1996 - 2000 Organisation et coordination du déploiement pour les hypermarchés, choix d’architecture technique centralisée, installation des configurations matérielles, administration de la messagerie, conception et organisation de la formation, des supports et de l’assistance aux utilisateurs.
    Gestion de l’architecture et exploitation des serveurs Notes avec encadrement de deux exploitants, organisation des migrations Serveurs et Clients (de la R3 à la R5).
    Choix d’ un hébergeur pour les applications Extranet, conduite du projet de migration, gestion de la relation fournisseur (IBM)
    Mise en place d’une équipe de développement (6 personnes) d’applications Notes pour l’ensemble du Groupe (budget 2 millions de francs) :
    - Développement d’applications administratives intégrant des Workflows : gestion des congés, réservations d’hôtels, répertoires téléphoniques, gestion des déménagements, gestion des changements informatique, demandes d’achats, etc...
    - Conception de Bases documentaires «métiers » et d’applications Intranet et Extranet : logistique, Supply Chain, achats, marketing, partenariat, assurances, informatique etc.
     Participation active au comité international de Messagerie Groupe : partage des bonnes pratiques, mise en place des politiques de sécurité et de qualité.
  • PROMODES - Responsable Messagerie & Décisionnel

    1994 - 1996 Gestion, administration et maintenance de la messagerie Office Vision sur grand système (VM), formation et support aux 1500 utilisateurs, conception et rédaction d’aide mémoire.
    Gestion globale du projet de migration de la messagerie OVVM vers l’outil MEMO sur système MVS, argumentation du choix, établissement du budget (gain 2 MF), tests, planning de migration, coordination, formation et assistance technique.
    Création de la cellule décisionnelle :
    - Mise en place d’un requêteur sur les données essentielles de l’entreprise (Bases de données référentiel des produits, fournisseurs, tarifs, ventes et gestion).
    - Création d’une cellule «infoservice » répondant aux demandes téléphoniques des utilisateurs.
    - Etude des requêteurs Clients/Serveur : Business Object, Cognos, …
  • CONTINENT - ¨MANAGER DE PROJETS

    1987 - 2003
  • PROMODES - Responsable Bureautique

    1987 - 1994 Gestion, administration et maintenance de la messagerie PROFS d’IBM sur grand système (VM).
    Etude, référencement et mise en place d’une solution de Gestion Electronique de Documents.
    Back office Magasins :
    - déploiement du référentiel achat et fournisseurs (CICS/MVS/DB2) pour l’ensemble des 60 hypermarchés du groupe.
    Développement d’une application sur Lotus 123 permettant saisie, suivi et consolidation des budgets des magasins, déploiement et assistance aux utilisateurs, animation de formations.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :