Véronique DESCAMPS

En résumé

Entreprises

• Modis - Technicien support Niveau 2, référente et backup du team leader

  Puteaux 2011 - maintenant Equipe de 6 personnes
  Applications de gestions des heures intérimaires
  

• Modis - Technicien support technique

  Puteaux 2010 - 2011 N1 - ERP Oracle Application - PeopleSoft Entreprise
  pour Adecco Experts chez ADECCO FRANCE
  Postes occupés :
  Gestion des habilitations
  * Création des profils utilisateurs demandés
  * Analyse des demandes d'accès hors standard ;
  * Demande au N2 de création de niveau de sécurité supplémentaire
  Support technique aux comptables
  * Suivi des actions automatisées
  * Relance des actions manuelles en échecs
  * Analyse des anomalies remontées
  * Résolution ou escalade ;

• OPEN - Technicien support fonctionnel

  Levallois-Perret 2008 - 2010 N1 - ERP Oracle Application - PeopleSoft Entreprise
  Postes occupés :
  Gestion des habilitations
  * Création des profils utilisateurs demandés ;
  * Escalade niveau N+1 lors de la détection d'une anomalie ;
  Support fonctionnel aux comptables
  * Analyse des anomalies remontées
  * Résolution à notre niveau ou escalade ;

• I.G.F.M. - Gérant & Technicien

  2004 - 2008 Démarche pour la création de l'entreprise I.G.F.M. jusqu'à Octobre 2005
  Carnet d'adresse atteint : 44 clients professionnels avec la gestion de 9 parcs informatique de 3 à 8 postes, plus de 130 clients particuliers
  Quelques projets :
  * EBP Multi-dépôt (analyse de l'existant EBP Gestion Commerciale, analyse de l'application de remplacement, déploiement et intégration des données) ;
  * EBP Bâtiment (analyse du fonctionnement du client, recherche d'une application adaptée, installation et intégration des paramétrages de base) ;
  * Etude pour une association autour de l'écotaxe (agrément à obtenir, partenaire agrée par le gouvernement dans le recyclage des produits issus de l'informatique, point de collecte, entreposage via les maires des communes de Saint-François et du Gosier, pré-tri, matériel roulant nécessaire...) ;

• PC LEADER - Technicien Informatique

  2003 - 2004 Fonctions occupées :
  Support téléphonique
  Préparateur machine
  Testeur matériel pour le SAV Fournisseur

• Adecco Consulting - Technicien Maintenance Informatique

  Villeurbanne 1998 - 2002 Fonctions occupées :
  Administrateur Notes (53 serveurs, plus de 800 utilisateurs)
  Administrateur NT basic
  Administrateur SEE-K (outil des gestions des compétences)
  Administrateur Vision 64 (outil de déploiement logiciel automatique)
  Hot-Liner niveau 1 puis 2

• Adecco TT - Technicien Maintenance Informatique

  1998 - 1998 Fonctions occupées :
  Hot-Liner niveau 1 puis 2
  Préparateur de machines (manuelle puis par Master Ghost)
  Déploiement du réseau au niveau national
  Support téléphonique

Formations

• MOVADIS

  Lyon 2014 - 2014 Formation sur les fondamentaux du management

• Lycée La Martiniere Duchere

  Lyon 1998 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Jacques Brel

  Venissieux 1996 - 1996 Baccalauréat

Réseau

• Alain PAYSANT

• Alexandre GREFFIER

• Aurélien ROBERT

• Elsa JIMENEZ

• Ingrid UGOLIN

• Nadège LAHOUSSE

• Sarah BENDIA LOCATELLI

• Sophie GALAZKA

• Stéphane BLOND