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Véronique DESCAMPS

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
PeopleSoft V9
Microsoft Windows XP et antérieurs
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Office 2010
Adobe Photoshop
Lotus Notes/Domino V6

Entreprises

  • Modis - Technicien support Niveau 2, référente et backup du team leader

    Puteaux 2011 - maintenant Equipe de 6 personnes
    Applications de gestions des heures intérimaires

  • Modis - Technicien support technique

    Puteaux 2010 - 2011 N1 - ERP Oracle Application - PeopleSoft Entreprise
    pour Adecco Experts chez ADECCO FRANCE
    Postes occupés :
    Gestion des habilitations
    * Création des profils utilisateurs demandés
    * Analyse des demandes d'accès hors standard ;
    * Demande au N2 de création de niveau de sécurité supplémentaire
    Support technique aux comptables
    * Suivi des actions automatisées
    * Relance des actions manuelles en échecs
    * Analyse des anomalies remontées
    * Résolution ou escalade ;

  • OPEN - Technicien support fonctionnel

    Levallois-Perret 2008 - 2010 N1 - ERP Oracle Application - PeopleSoft Entreprise
    Postes occupés :
    Gestion des habilitations
    * Création des profils utilisateurs demandés ;
    * Escalade niveau N+1 lors de la détection d'une anomalie ;
    Support fonctionnel aux comptables
    * Analyse des anomalies remontées
    * Résolution à notre niveau ou escalade ;

  • I.G.F.M. - Gérant & Technicien

    2004 - 2008 Démarche pour la création de l'entreprise I.G.F.M. jusqu'à Octobre 2005
    Carnet d'adresse atteint : 44 clients professionnels avec la gestion de 9 parcs informatique de 3 à 8 postes, plus de 130 clients particuliers
    Quelques projets :
    * EBP Multi-dépôt (analyse de l'existant EBP Gestion Commerciale, analyse de l'application de remplacement, déploiement et intégration des données) ;
    * EBP Bâtiment (analyse du fonctionnement du client, recherche d'une application adaptée, installation et intégration des paramétrages de base) ;
    * Etude pour une association autour de l'écotaxe (agrément à obtenir, partenaire agrée par le gouvernement dans le recyclage des produits issus de l'informatique, point de collecte, entreposage via les maires des communes de Saint-François et du Gosier, pré-tri, matériel roulant nécessaire...) ;

  • PC LEADER - Technicien Informatique

    2003 - 2004 Fonctions occupées :
    Support téléphonique
    Préparateur machine
    Testeur matériel pour le SAV Fournisseur

  • Adecco Consulting - Technicien Maintenance Informatique

    Villeurbanne 1998 - 2002 Fonctions occupées :
    Administrateur Notes (53 serveurs, plus de 800 utilisateurs)
    Administrateur NT basic
    Administrateur SEE-K (outil des gestions des compétences)
    Administrateur Vision 64 (outil de déploiement logiciel automatique)
    Hot-Liner niveau 1 puis 2

  • Adecco TT - Technicien Maintenance Informatique

    1998 - 1998 Fonctions occupées :
    Hot-Liner niveau 1 puis 2
    Préparateur de machines (manuelle puis par Master Ghost)
    Déploiement du réseau au niveau national
    Support téléphonique

Formations

Réseau

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