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Véronique DOS SANTOS

LISBONNE

En résumé

From February 2019 she is a social entrepreneur as she founded Ecodogswalk a start-up of ecological enterprise.

She promotes Human Ecology themes through the blog (https://alenverslemonde.blogspot.com/ ). She is also a member of the Society for Human Ecology (SHE) https://societyforhumanecology.org/ ).

She is a senior facilitator, coach and lecturer of OST-Open Space Technology meetings. She has been involved with OST since 2000. She followed practical training and later made research and subscribed to the OST world list - http://lists.openspacetech.org/listinfo.cgi/oslist-openspacetech.org , where she still remains. From 2003 to 2005 she was a member of the Iberian languages, Portuguese & Spanish section of the openspaceworld wiki - https://openspaceworld.org/cgi/iberia.cgi? , where she also made a contribution to the French section. From 2008 to 2015 she was a member of the OST NING (https://openspaceworld.org/wp2/ ), with special participations in the Portuguese and French language groups. From January 2010 she has been co-founder and vice-president of Instituto OST (Open Space Institute of Portugal), responsible for promoting the Institute through the organization of many types of gatherings and the use of social media (http://www.facebook.com/institutoostportugal ), that she continues to maintain since the closing of the formal association in 2018.

From 2014 to November 2016 she has been a real estate consultant at RE/MAX Telheiras, in Lisbon, Portugal.
She was previously responsible for marketing partnerships and supported projects of POPH/QREN for a non-profit association.

From 1990 to 2003, she was assistant general director of IQ - Information and Quality Consultancy, with responsibilities in the areas of Administrative Management, Marketing and Relationships with clients and partners. She has also been involved in training, both online and face-to-face, of courses on Communities of Practice and Virtual Communities, and moderated several Virtual Communities.

She started her professional career at the Caisse Nationale de Retraite des Médecins Français (Paris) in 1988, in their Accountancy Department.

She studied Management/Accountancy in France and Sociology and Human Ecology in Portugal at the Social and Human Sciences Faculty of Universidade Nova de Lisboa.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Internet

Entreprises

  • Metanoia Center Consulting - Directrice d'Écologie Humaine et Communication

    2017 - 2019 Conseillère, formatrice et coach.
  • RE/MAX Telheiras - Lisbonne - Portugal - Conseillère Immobilier

    2014 - 2016 Conseil dans l'immobilier à Lisbonne au Portugal.
  • Instituto OST - Responsable de la gestion administrative

    2010 - 2013 Partenaire fondatrice
    Responsable de la gestion administrative
    Organisation d'évènements
    Facilitation de réunions en Forum Ouvert (Open Space Technology)
    Responsable du site (google) et des réseaux sociaux de l'association
    Représentante de l'Institut pour le réseau Pt Learning Working Group
  • Institut OST - Portugal - Vice-presidente et facilitatrice

    2010 - maintenant Facilitation de réunion en Forum Ouvert (Open Space Technology - OST)
  • ACAPOR - Responsable du Marketing

    2009 - 2009 Responsable du marketing et assistante de projets (POPH/QREN)
    Responsable de protocoles et de campagnes promotionnelles
    Responsable de la diffusion de la formation professionnelle du secteur
    Préparation et mise en œuvre des évènements
    Préparation de présentations et élaboration de rapports pour la Direction
    Formation des employés de l'association
  • ACAPOR - Secrétaire de Direction

    2008 - 2008 Secrétaire de Direction : gestion de l'agenda, organisation des réunions de direction ayant recours à Google Drive, organisations des assemblées générales, recouvrements, trésorerie, économat, rédaction d'articles et gestion du site, assistance aux associés para courriel et téléphone, gestion de la correspondance, classement, recherche d'information sur Internet, déplacements à la banque et à la poste
    Sélection et formation du personnel de secrétariat
  • Freelancer - Freelancer

    2006 - 2008 Préparation de présentations
    Recherches sur Internet d'informations spécialisées
    Traductions portugais / français
  • Dr. Jorge Nunes - Avocats - Assistante

    2005 - 2006 Assistante : traitement de texte, classement, gestion des appels téléphoniques, recherche d'information sur Internet, l'accueil des clients et des fournisseurs, gestion de stocks, comptabilité, organisation des procès, rédaction des requêtes ; déplacements au tribunal, au bureau d'état civil, au bureau d'enregistrement foncier et chez le greffier ; déplacements au bureau des finances et à la banque
  • Freelancer - Formatrice

    2004 - 2005 Recherches sur Internet d'informations spécialisées
    Préparation de présentation
    Formatrice online et in loco de cours sur « Communautés de Pratique » et « Communautés Virtuelles »
    Article publié sur le Portal KMOL : « Qu'est-ce que la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) ? »
    Participation à l'équipe de développement de l'Wiki Ibérique du Forum Ouvert
  • I.Q. - Consultoria em Informação e Qualidade, Lda - Formatrice online (mi-temps)

    2002 - 2003 Entreprise spécialisée en gestion des systèmes d'information et changement organisationnel
    Formatrice online et in loco de cours sur « Communautés de Pratique » et « Communautés Virtuelles »
    Gestion et dynamisation de communautés virtuelles
    Rédaction d'un manuel sur la création de communautés virtuelles pour un client
    Préparation de présentations
    Traitement de texte
    Organisation du processus de fermeture des activités de l'entreprise
  • Torgal Ferreira, Ramalho Ortigão & Associados - Société d'Avocats - Secrétaire

    2001 - 2002 Secrétariat de quatre avocats : traitement de texte ; organisation des fichiers de l'ordinateur principal ; organisation des procès ; gestion des appels téléphoniques ; triage du courrier ; accueil des clients et des fournisseurs ; gestion de stocks ; classement ; résolution de problèmes de hardware et software ; saisie des factures et reçus ; rédaction d'un manuel de secrétariat ; sélection de curricula et entretien avec les candidats pour les fonctions de secrétariat ; déplacement chez les tribunaux, bureaux d'état civil et foncier et chez les greffiers ; déplacement au bureau des finances et à la banque
  • I.Q. - Consultoria em Informação e Qualidade, Lda - Secrétaire de Direction

    1999 - 2001 Secrétariat de la Direction Générale : traitement de texte, préparation de présentations, gestion des appels téléphoniques, du courrier et du courriel, gestion des agendas, planification et réservation de vols et d'hôtels, contrat de location de voitures, contrat de leasing, recherche d'informations
    Responsable par la sélection et le recrutement (interne et pour des clients), formation et coordination des secrétaires
    Responsable pour la gestion administrative : organisation des procès et des projets de conseil et de formation, saisie des factures et des reçus, organisation des documents pour la comptabilité, organisation du classement, gestion de stocks
    Contacts verbaux et écrits avec les clients, les fournisseurs ; déplacement au bureau des finances, à la sécurité sociale, aux bureaux d'état civil et fonciers et à la banque
    Coordination administrative des activités des partenaires et employés de l'entreprise
    Planification et organisation de la formation
    Secrétariat de la formation
  • EXPO'98 - Assistante et guide

    1998 - 1998 (Exposition internationale qui s'est tenue à Lisbonne et eut pour thème « Les océans : un patrimoine pour l'avenir »)
    Assistante et guide du pavillon de la réalité virtuelle. Langues de travail : portugais, français, anglais et espagnol
  • I.Q. - Consultoria em Informação e Qualidade, Lda - Secrétaire de Direction

    1990 - 1998 Secrétariat de la Direction Générale : traitement de texte, préparation de présentations, gestion des appels téléphoniques, du courrier et du courriel, gestion des agendas, planification et réservation de vols et d'hôtels, contrat de location de voitures, contrat de leasing, recherche d'informations
    Responsable par la sélection et le recrutement (interne et pour des clients), formation et coordination des secrétaires
    Responsable pour la gestion administrative : organisation des procès et des projets de conseil et de formation, saisie des factures et des reçus, organisation des documents pour la comptabilité, organisation du classement, gestion de stocks
    Contacts verbaux et écrits avec les clients, les fournisseurs ; déplacement au bureau des finances, à la sécurité sociale, aux bureaux d'état civil et fonciers et à la banque
    Coordination administrative des activités des partenaires et employés de l'entreprise
    Planification et organisation de la formation
    Secrétariat de la formation
  • Caisse Autonome de Retraite des Médecins Français - Employée de bureau

    1989 - 1990 Réception, sélection et distribution du courrier ; accueil du public et comptabilité

Formations

  • Universidade Nova De Lisboa - Faculdade De Sciences Sociais E Humanas U.N.L. - F.C.S.H. (Lisbonne)

    Lisbonne 2011 - 2012 Post graduat en Écologie Humaine et Problèmes Sociaux Contemporains
  • Universidade Nova De Lisboa - Faculdade De Sciences Sociais E Humanas U.N.L. - F.C.S.H. (Lisbonne)

    Lisbonne 2008 - 2011 Licence

    Sociologie
  • Lycée Paul Eluard (Saint Denis)

    Saint Denis 1986 - 1990 Baccalauréat

    Seconde, Première et Terminale

Réseau

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