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Véronique FRANCOIS

SAYAT

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Entreprises

  • Alfa Informatique - Référent Produit

    2004 - maintenant Le rôle de référent produit se situe à la jonction entre les clients
    utilisateurs des logiciels, les chargés de maintenance assurant
    l’assistance et le service développement.
    Les activités composant ce poste sont les suivantes :
    · Assurer l’assistance téléphonique des utilisateurs
    · Apporter aux chargés de maintenance de son équipe toutes les
    informations nécessaires à la bonne réalisation de leurs missions
    · Garantir l’adaptation du progiciel en fonction de l’évolution de l’activité
    · Veiller aux règlementations et aux demandes des clients, analyser les
    besoin d’évolution du progiciel…
    · Participer aux développements fonctionnels du progiciel
    · Valider les tests et toute nouvelle version ainsi que toutes les
    documentations correspondant aux progiciels.
    · Important rôle d’intermédiaire entre les Etablissements de santé et les
    caisses Pivot.
    Logiciels dont je suis référent :
    · Logiciels de facturation de séjours et de consultations destinés aux
    structures de soins (Cliniques privées, Etablissements publics, Centres
    de Rééducation fonctionnelle …) sous Dotation Globale et/ou Prix de
    Journée.
    - Facturation S3404 / SP3
    - Facturation actes CCAM / NGAP – Tarification à l’activité
    - Lecture de la carte vitale
    - Télétransmission Norme b2 / télétransmission Budget Global
    - Exploitation des Retours Noëmie et Retours de Décisions (via
    les protocoles SMTP pour la norme B2 et PESIT pour la dotation
    globale).
    Expériences
    Professionnelles
    Véronique
    FRANCOIS
    36, RUE DU CHYRE
    63830 NOHANENT
    Port : 06 67 32 82 20
    Mail : v.francois63@free.fr
    Auxiliaire contractuelle à la Trésorerie Générale de la Région Auvergne.
    De 05 /1998 à 04 /2004
    CTH Auvergne (Entreprise de 15 salariés - Clermont-Fd
    Assistante de Direction
    Mon rôle consistait à assurer le suivi administratif et comptable de
    l’Entreprise.
    · Standard
    · Elaboration des Devis
    · Gestion des commandes
    · Planning des ouvriers
    · Vérification téléphonique de la bonne réalisation des travaux
    · Facturation
    · Tenue et suivi du tableau de bord comptable
    · Elaboration des paies, contrats de travail, remplissage de la déclaration
    automatisée des données sociales unifiées (DADSU)
    Novembre 1997
    De 03 -1996 à 06 - 1996 Centre Régional d’Informatique Hospitalière - Clermont-Fd
    Stagiaire (10 semaines)
    Participation à la mise en place de la Gestion du Parc Informatique
    Juin - 1994 Centre Régional d’Informatique Hospitalière - Clermont-Fd
    Stagiaire (4 semaines)
    Informatisation de la gestion du courrier
    Alfa Informatique – Editeur/Intégrateur de Logiciels pour le secteur
    sanitaire médico-social et social – Clermont-Fd
    CHARGEE DE MAINTENANCE
    Ma mission était d’assurer l’assistance téléphonique sur des Progiciels
    de Gestion du personnel, de paie, de comptabilité et de facturation.
    Attributions :
    · Faire remonter auprès du service concerné, toute attente du client et
    s’assurer de sa prise en compte
    · Effectuer des tests
    · Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référentproduit
    De 02 - 1997 à 04 - 1998
    · Logiciels de gestion d’activité et de ressources des Etablissements : Le
    Programme de Médicalisation des Systèmes d’Information (PMSI) pour
    les activités de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR), de Médecine
    Chirurgie et Obstétrique(MCO) et de psychiatrie (RIMP).
    Ce poste m’a permis d’acquérir une parfaite connaissance de la
    facturation en milieu hospitalier.

  • Alfa Informatique - Chargé de Maintenance

    1998 - 2004 Ma mission était d’assurer l’assistance téléphonique sur des Progiciels
    de Gestion du personnel, de paie, de comptabilité et de facturation.
    Attributions :
    · Faire remonter auprès du service concerné, toute attente du client et
    s’assurer de sa prise en compte
    · Effectuer des tests
    · Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référentproduit

  • CTH Auvergne - Assistante de Direction

    1997 - 1998 Mon rôle consistait à assurer le suivi administratif et comptable de
    l’Entreprise.
    · Standard
    · Elaboration des Devis
    · Gestion des commandes
    · Planning des ouvriers
    · Vérification téléphonique de la bonne réalisation des travaux
    · Facturation
    · Tenue et suivi du tableau de bord comptable
    · Elaboration des paies, contrats de travail, remplissage de la déclaration
    automatisée des données sociales unifiées (DADSU)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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