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Véronique GREGOIRE

  • Keolis Lyon
  • Responsable Information voyageurs et actions commerciales

Lyon

En résumé

De formation EM Lyon, j'ai effectué une grande partie de ma carrière dans le secteur des transports de voyageurs, tant dans sa partie industrielle (Renault Trucks) que dans les services aux collectivités, dont 17 années au sein du groupe KEOLIS. J'y ai occupé des postes opérationnels au sein de filiales (membre de Codir) urbaines et interurbaines, ainsi qu'au siège, dans des fonctions commerciales - marketing- qualité.
J'ai compléte ma formation initiale par des diplômes d'auditrice IRCA et d'assesseur européen EFQM (European Foundation for quality management).
Depuis 2007, j'ai développé une activité de conseil en qualité et développement durable auprès des collectivités et des opérateurs de transport. En 2015, j'ai obtenu un Master 2 Européen de Management Opérationnel du Développement Durable.
Pendant 5 ans j'ai occupé le poste de Responsable Qualité et RSE du Groupe CarPostal France, à Saint- Priest, que j'ai accompagné vers une Labellisation RSE Lucie selon l'ISO 26 000 obtenue en janvier 2015. Le groupe CarPostal France ayant été racheté par KEOLIS, je suis revenue depuis 2020 à des fonctions marketing au sein de sa plus grosse filiale lyonnaise.

Mes compétences :
Développement durable
Transports
Qualité
Marketing
Conseil
Gestion de projet
Management
Services
Audits
Formation
Performance
Audit

Entreprises

  • Keolis Lyon - Responsable Information voyageurs et actions commerciales

    Marketing | Lyon (69000) 2020 - maintenant
    Déployer l'ensemble du dispositif signalétique et d'information voyageur sur le réseau de bus, tramway et métro de l'agglomération lyonnaise.
    Imaginer et mettre en oeuvre des actions commerciales et de promotion du réseau à destination des voyageurs actuels et potentiels, dans un contexte de modification des habitudes de déplacement au quotidien suite à la crise sanitaire.

  • CarPostal - Responsable RSE et Qualité

    SAINT PRIEST 2015 - 2020 Déployer la politique de Responsabilité Sociétale du groupe CarPostal France (transport urbain et interurbain de voyageurs). Coordonner et animer les actions RSE et qualité des différentes filiales, afin de favoriser l'appropriation et le partage de bonnes pratiques. Conduire des projets d'innovation dans les domaines social, sociétal et environnemental.
    Obtenir, en 2015, puis maintenir la labellisation externe Lucie selon les recommandations de la norme ISO 26 000.

  • Autoentrepreneur - Consultant transport de voyageurs

    CURIS AU MONT D OR 2007 - 2014 Conseil, accompagnement, audit, évaluation et formation dans les domaine qualité, RSE et marketing/commercial
    Expertise dans les transports publics de voyageurs
    En cours : Master 2 Européen de Management Opérationnel du développement durable
    Principales références récentes : Conseil régional Rhône Alpes, SNCF, Keolis, Conseil Général de Savoie, Transdev, CarPostal
    Auditeur qualifié IRCA et Assessseur qualifié EFQM (European Foundation for Quality Management)

  • KEOLIS - Responsable Démarches Qualité, Responsable Marketing et Commercial

    Paris 1989 - 2007 Postes de Direction Marjeting opérationnel en filiale ( transports interurbain: Pas de calais, Eure et Loir - transports urbains : Dijon )
    Postes transversaux d'appui aux filiales dans le domaine du Marketing et dansle domaine de la Qualité (siège - Paris)

Formations

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